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 04/08/2007 à 16:04 CDISCOUNTphilippe.n
Ma commande 0708021448B2O9R est pour le moment une vraie galère. J'ai envoyé tous les documents demandés par mail à J 1 mais il a fallu que je rappelle quand même à J 2 pour m'assurer qu'ils avaient tous reçus. Ma commande apparaîssait toujours invalidée malgré l'envoi des justifs. Deux appels ; deux réponses différentes et finalement ma commande sera validée à J 2. Quid de l'envoi en chronopost que j'ai payé ? Ils ont encaissé 12 euros et quelques mais n'enverront le colis qu'à J 7 ! Je ne lerecevrait qu'à J 8 ou J 9 !! Si ça c'est pas du (...) ! que fait leur propre service de lutte contre la fraude ?

 04/08/2007 à 16:20 Re: CDISCOUNT   JL35
Tout à fait d'accord avec vous. La livraison avec chronopost (...) !! C'est du (...) (écrit ainsi çà passe le filtre) (...). Bon courage avec votre commande pour la mienne (livrable en 2 jours) je la recevrai après mes vacances fin août (commande passée le 21 juillet) Vive la livraison rapide de CDISCOUNT. Sur la fourmillière (le forum de CDISCOUNT) mes post sont effacés au fur et à mesure car déplaisent aux modérateurs. Il ne faut pas dire du mal de cette société.
 04/08/2007 à 16:45 Re: CDISCOUNT   annata
Commande N° 0708022125B30I7 en date du 2/08 chez cdiscount
J'ai froid dans le dos quand je lis tous les problèmes avec cdiscount. J'ai envoyé tous les documents par retour sur leur site : avec le formulaire mais aussi par réponse directe sur le document demandant les pièces à fournir. De plus ce matin, j'ai envoyé un courrier avec les memes documents en recommandé avec AR. Si la commande n'est pas débloquée lundi ou mardi, je refais un recommandé les menaçant d'une procédure d'injonction de faire et la saisine de la DGCCRF. (...)
 07/08/2007 à 09:46 Re: CDISCOUNT   nalu
Si je peux vous conseiller, moi aussi jai eu des petits soucis antérieurs mais ils se sont résolus lorsque j'ai envoyé mes justificatifs par la poste avec accusé de réception.
(...)
Les justificatifs envoyés sont:
*photocopie de ma carte d'identité
*justificatif de mon adresse (jai choisis un courrier des 3 suisses)
*rib
*un courrier de ma banque certifiant que le montant a été prélevé de mon compte
*la facture de cdiscount que j'ai imprimé
*une lettre en montrant ma détermination pour ma commande et quesi je n'avais rien d'ici quelques jours je faisais appel a mon assistance juridique.
Et je tiens à rajouter que mon adresse de livraison était différente de la mienne. Et je n'aurais jamais donné de justificatifs sur l'adresse de livraison. Parcontre sur mon adresse perso oui.

Le courrier envoyéle Mardi, le mercredi soir la commande était débloquée, le vendredi à 16h j'ai reçu toute ma commande à l'adresse que j'avais demandé.
Alors bonne chance à vous.

N'oubliez pas que l'écrit reste toujours
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 02/12/2008 à 20:31 Commande non livrée (créé par chachoune) 0
 02/12/2008 à 19:41 Rue du commerce : service après vente lamentable ! (créé par osv) 0
 04/08/2007 à 16:04 CDISCOUNT (créé par philippe.n) 3
 04/08/2007 à 11:59 Probleme s.a.v rue ducommerce! (créé par commande 17077064) 6
 03/08/2007 à 19:57 Priceminister - Question négociation (créé par DrinkN) 2
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