| 01/08/2007 à 19:27 |
| Livraison sommier matelas | clo33 |  |
J'ai commande le 2 juillet un sommier matelas n° de commande9026370510,ma carte bleur a ete debitee le 3juillet.depuis rien enfin si je telephone a un tarif....., pour m'entendre dire on est ds les delais, il s'agit de semaines ouvrees et non ouvrables..puis trois jours plus tard, je fais remonter l'info..puis hiuer(31 juillet)j'envoie un mail, on a des problemes avec le transporteur..et aujourd'hui,personne peu aimable"oui, le mail a ete envoye hier, et alors, ou est le probleme, attendez que le livreur reponde...bref, je sens que je l'enquiquine parceque j'ose reclamer ma commande payee.....MISTERGOODDEAL (...) ..un geste commercial allez je reve un sommier matelas (meme taille, meme qualite) gratuit et cette fois ci je paye le transport(quand j'aurai tout reçu......
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| 02/08/2007 à 12:04 |
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Re: livraison sommier matelas |
mistergooddeal |
Bonjour,
Nous nous renseignons auprès de notre partenaire literie afin d'accélérer cette livraison de votre commande.
Cordialement,
Tristan
service qualité
Mistergooddeal.com
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| 04/08/2007 à 15:43 |
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Re: livraison sommier matelas |
clo33 |
Mistergooddeal mes copains sont arrives hier comme prevu,j'avais prevu de les coucher sur un bon matelas...mais etant donne que Mistergoodeal (...) ils dormiront sur un matelas gonflable par terre.......Nous sommes le 4 aout toujours pas de nouvelles ni du livreur ni de mon matelas, j'attends, je vais attendre combien de tepms encore, toute patience a ses limites....
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| 06/08/2007 à 12:36 |
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Re: livraison sommier matelas |
mistergooddeal |
Bonjour,
Je suis désolé du retard pris par la livraison de votre literie.
Je vous confirme que la société de transport a bien votre produit, et que vous serez contacté sous peu pour convenir d'un rendez-vous.
Bien conscient de ce retard, je souhaite vous proposer un geste commercial dont la forme et le montant restent à définir (en fonction du délai de livraison). Je vous contacte par mail pour évoquer cette solution.
Cordialement,
Sylvain
Service Qualité
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| 08/08/2007 à 17:43 |
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Re: livraison sommier matelas |
clo33 |
Nous sommes le 8 aout et je suis comme soeur Anne: je ne vois que l'herbe qui verdoie et le chemin qui poudroie et mon telephone reste coi.....
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| 13/08/2007 à 17:46 |
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Re: livraison sommier matelas |
clo33 |
Nous sommes le 13 aout, et toujours pas de nouvelles du livreur....il existe ce livreur??il habite ou??,ce livreur??dans l'hemisphere sud???il est sur une ile et il attend le prochain bateau??
(...)
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| 14/08/2007 à 12:45 |
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Re: livraison sommier matelas |
mistergooddeal |
Bonjour,
Je viens une nouvelle fois de relancer le transporteur de notre partenaire literie.
Je vois également avec notre partenaire pour accélerer votre livraison.
Je vous renouvelle également toutes nos excuses pour ce retard.
Cordialement,
Sylvain
Service Qualité
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| 03/09/2007 à 15:21 |
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Re: livraison sommier matelas |
clo33 |
Nous sommes le3 sept2007.ca fait43 jours OUVRABLES qhe ma carte bleue a ete debitee!!!!!!et pas de nouvelles de mon sommier matelas!!!!!!!!!j'ai raconte mon histoire a tout le monde et le quartier rigole quand il voit vos pubs a la tele!!la famille aussi...les amis...les internautes........mais je lance un appel"je veux m'inscrire au livre des records!!!!"mistergooddeal, t'as fait quoi avec mon sommier matelas, tu l'a revendu??tu l'as perdu?? il a jamais existe??
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| 03/09/2007 à 16:00 |
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Re: livraison sommier matelas |
mistergooddeal |
Bonjour,
Le transporteur est en possession de votre commande. Notre service de literie le relance ce jour afin qu'il procède au plus vite à la livraison.
Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour ce retard.
Compte tenu des désagréments causés, vous disposez d'un bon d'achat d'un montant de 30€ pour toute prochaine commande sur notre site.
Cordialement,
Tristan
service qualité
Mistergooddeal.com
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| 03/09/2007 à 16:32 |
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Re: livraison sommier matelas |
clo33 |
30€!!!ça fait 43 jours ouvrables que j'attends, soit deux mois apres avoir paye!!!! (...)
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| 03/09/2007 à 16:45 |
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Re: livraison sommier matelas |
mistergooddeal |
Bonjour,
Vous allez recevoir ce soir un mail de l'agence du transporteur à Bordeaux. Vous allez être contacté normalement à partir de demain 9 h par téléphone pour convenir de la date de livraison de votre commande.
Merci de nous recontacter via ce forum une fois la livraison effectuée. Nous aviserons alors d'un geste commercial supplémentaire.
Nous vous renouvelons toutes nos excuses.
Cordialement,
Tristan
service qualité
Mistergooddeal.com
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| 04/09/2007 à 13:11 |
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Re: livraison sommier matelas |
clo33 |
J'ai bien recu un mail du transporteur qui me demande d'appeller(moi, pas lui, et une communication de plus pour moi!!)
j'ai appelle hier soir, ce matin, a 13h et je tombe sur un repondeur qui me dit que les bureaux, au mois d'aout, sont ouverts du mardi au vendredi!!!!
et le feuilleton continue encore et encore........
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| 04/09/2007 à 14:40 |
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Re: livraison sommier matelas |
clo 33 |
Demain matin, on me livre mon sommier matelas!!!pourvu qu'il soit en bon etat, aux bonnes dimensions!!!
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| 05/09/2007 à 09:50 |
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Re: livraison sommier matelas |
clo 33 |
Monsieur gooddeal,
il est 9h45 on vient de me livrer mon sommier matelas mais le feuilleton continue il manque un pied......je l'ai signale aux livreurs
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| 15/09/2007 à 15:28 |
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Re: livraison sommier matelas |
clo 33 |
Ce jour, 16 sep 2007 j'ai reçu enfin, non pas un pied mais quatre.................et j'attends le geste commercial....deux mois et demi d'attente, je merite un cadeau royal....
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