| Forum Conso
Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
 |
| Dates |
Messages |
Auteurs |
| 31/07/2007 à 14:13 |
| Portes de garage Wayne Dalton | yeap31 | |
(...)
En 3 mois, les deux cartes électroniques de mes portes de garage claquent suite à un petit orage (rien d'autre a flambé, mêm pas du matos issu de "camions" style luminaires à détection...) et leur garantie ne marche pas car "orage non pris en charge" (coût: plus de 400 euros) et ensuite une télécommande HS, prise sous garantie heureusement, mais pour faire valoir ses droits, il faut téléphoner (...) 18 mn d'attente à 0.22 euro la minute! Plus les frais d'envoi de la télécommande à sa charge, plus le fait qu'au mois d'août ils sont fermés donc à ne pas expédier pour échange avant le 20 de ce mois! Et pendant ce temps? (...)
Le 31 juillet 2007
(...)
|
| |
| 05/08/2007 à 12:06 |
 |
Re: Portes de garage Wayne Dalton |
gencive de porc |
Arf, la mienne vient de lacher ce matin même, pourquoi on sait pas, c'est la 2ème carte ou moteur qui crame, en 3 mois ... Vraiment de la grosse (...) je pense, et comme toi, je fais comment ???
|
|
|
|
| 15/09/2007 à 16:12 |
|
Re: Portes de garage Wayne Dalton |
Zublin |
Décidemment les histoires de porte Wayne & Dalton sont toujours les mêmes.
Moi aussi j'ai eu droit à toute une série de problèmes :
- livraison d'une porte endommagée
- erreur d'expédition des éléments de remplacement
- carte électronique qui grille au premier orage
- moteur qui décide de ne plus entrainer la porte avec la surprise du chef : la porte qui retombe toute seule de toute sa hauteur juste au moment où mon fils allait sortir !!!
- porte qui décide 3 semaines après la réparation de la panne précédente de s'ararreter à mi-hauteur lors de la fermeture...
Et tout ça entre le mois de décembre 2006 et aujourd'hui. Sachant qu'il faut au moins 3 semaines entre l'appel et la visite du technicien, vous comprendrez que je n'ai pu "profiter" pleinement de ma très chère porte que pendant 3 mois sur 9.
(...)
Comment faire pour obliger W&D à assurer un service après vente digne de ce nom (...)...?
|
|
|
|
| 15/09/2007 à 18:27 |
|
Re: Portes de garage Wayne Dalton |
yeap31 |
Pour ma deuxième panne (télécommande) la garantie a bien fonctionné sauf que, comme je l'ai dit, j'ai passé presque 20 mn d'attente au téléphone surtaxé bien sûr, qu'il m'a fallu payer l'expédition de la télécommande en panne et que je viens de la recevoir avant-hier (plus d'un mois après la panne, congés de la bande Dalton oblige... Bon, ça marche maintenant, mais pour combien de temps...
Je fais un courrier à WD en joignant votre message (...)
Par contre, si vous avez celle en panne, faites là réparer si vous connaissez un bricoleur en électronique, il y a 2 fusibles à changer, sûrement une diode de 3 A et peut-être un transistor FET qui doit être en court circuit (celui qui fabrique le courant continu). Là ça ne coûte pas cher alors que la carte elle, elle douille dur!
|
|
|
|
| 03/02/2008 à 11:17 |
|
Re: Portes de garage Wayne Dalton |
juchapel |
Bonjour, jai acheté une maison en avril 2007 équipée dun garage exterieur avec une porte Idrive Wayne Dalton. En décembre, la carte a laché surement due à un orage également. La carte datait de mai2006 et par photo la personne de WD au téléphonne sest engagé à me la prendre en garantir, malgré le fait que je nai pas de bon dachat, juste parceque sur la carte était mentionné une date inférieure à 2ans. 1mois plus tard, l technicien est passé, super sympa et gratos, donc.
Hier (donc 3semaines seulement....), la carte a laché à nouveau, donc jattends de rappeler WD mais ca va être dur de justifier et pourtant elle na pas de trace de flotte plus que ca.
Les cartes aux US sont bien moins chères: pensez-vous que cela soit compatible?
|
|
|
|
| 09/02/2008 à 07:44 |
|
Re: Portes de garage Wayne Dalton |
yeap31 |
Bonjour, non, ce n'est pas la même fréquence d'émission.
Pour les cartes, il ne faut surtout pas dire que ça vient d'un orage, même si c'est le cas! C'est la bêtise que j'avais faite.
La télécommande, elle, a été changée sous garantie, mais là, il est évident que ça ne pouvait pas venir d'un orage.
J'ai monté les prises de mes deux portes sur une prise équipée d'un parafoudre afin d'ajouter une sécurité, mais il est vrai qu'il y a un problème de fiabilité.
|
|
|
|
| 24/07/2008 à 15:14 |
Shoxx.com (créé par cagou57) |
0 |
|
| 31/07/2007 à 12:32 |
Eurolines (créé par conradgl) |
1 |
|
|
|
|
|
| |
