J'ai aussi un problème avec ma commande N° 07061413259RQOI, j'ai commandé un NetGear Pack WiFi 802.11g MIMO mais j'ai reçu un NetGear DG834G, j'ai fais un retour par la poste en utilisant une référence fournie par cdiscount, mais après plus de 15 euros de communications (dont plusieurs rappels infructueux) et malgré avoir demandé mon remboursement plus aucune nouvelle, cela dur depuis le 14 juin.
- comme prévu je suis retourné à la poste, le colis a été retourné car il n’avait pas été envoyé par colissimo, ce que j’ai fais dans la foulée
- de retour chez moi, j’ai reçu un mail me disant que mon numéro de retour n’était plus valide et que mon colis serait refusé
- le 23/07 j’ai appelé le service clientèle (8 mn 40) qui m’a dit qu’un mail me serait envoyé dans la journée, à ce jour pas de réponse.
- nom colis est retourné chez cdiscound depuis une semaine et pas de nouvelle