S'identifier | S'inscrire
Accueil Forum Conso


  10 999 marchands - 14 284 740 produits
  Hi-fi-photo-vidéo  |  Informatique  | Maison-Jardin  |  Mode-accessoires  |  Sport-loisirs  |  Téléphonie  |  Voyage  |  Electroménager  |  Auto-moto
vous cherchez   
SERVICES  |  MON COMPTE
91 084 Conso messages

9 868 Médiations résolues

488 041 Membres, et vous ?		  

Forum Conso


Bien acheter sur internet avec LeGuide.com

 Dates Messages Auteurs
 27/07/2007 à 19:14 Non livraisonffrancisjean
J'ai effectué une commande chez MAISMOINSCHER.COM le 21/05/2007 N° 208375 d'une centrale vapeur calor GV8500 avec un délai max de 30 jours. le 21/06/2007 je reçois un mail disant que mon colis a étè mis dans les mains de GLS pour livraison et que je serai livré le 22/06/2007 avant 18h00.Rien ne vient au bout de 4 jours je téléphone à GLS ( N° surtaxé) on me répond que l'on ne peut me donner aucune information sur le colis . je rentre en contact avec maimoinscher.com et aprés beaucoup de mal on daigne quand même me répondre qu'on ouvre un litige avec GLS et le 09 juillet on me dit le colis a été perdu vous pouvez vous faire rembourser où on vous le recommande et vous pourrez l'avoir dans une dizaine de jours(alors qu'il fallait attendre 30 jours lors de la premiére commande) j'accepte donc et la commande est repassée et je reçois un mail de maismoinscher.com le 16/07/2007 qui me dit que le colis a été remis à GLS et qu'il me sera livré le 17/07/2007. ne voyant rien venir je rentre une nouvelle fois en contact avec GLS le 19/07/2007 qui me dit je ne sais pas quand on vous livrera je discute avec la personne qui fini par me dire : votre colis a été perdu. je préviens maismoinscher.com qui me dit par mail: ne tenez pas compte des infos données par GLS. le 24/07/2007 je recontacte maismoinscher.com qui me répond par mail: Faite une attestation sur l'honneur que vous n'avez pas été livré. Je me mets en colére et leur dit : Prouvez que vous m'avez livré aprés beaucoup de discution ils admettent que le colis a été perdu pour la 2éme fois . Aucune excuse ni explication ne m'est donnée et on me rembourse uniquement la somme encaissée plus de 2 mois plus tôt, aucun geste commercial (...)

 21/01/2008 à 15:06 Re: non livraison   mimika
J'ai le même problème, avec GLS...
1 mois et 10 jours après la commande, j'en suis a trois colis perdus ....
et si on se regroupait pour porter plainte ???
d'autant plus qu'au téléphone ( exhorbitant !!!)... ils me promettent toujours une livraison " DEMAIN "...
Répondre à ce message


 13/10/2008 à 20:49 Lave vaisselle (créé par mcvc) 0
 13/10/2008 à 17:08 SAV couteux et surtout innefficace! (créé par MiKLgabo) 0
 27/07/2007 à 19:14 Non livraison (créé par ffrancisjean) 1
 27/07/2007 à 19:04 C discount (créé par oui-oui68) 3
 27/07/2007 à 18:59 Bonjour le process d'AZ-Pneus.fr (créé par JMM en colère) 0
<< Retour au Forum Conso
 
Pour vous
 
  Changer de pays de livraison Pour accéder gratuitement à nos services et bons plans exclusifs, inscrivez-vous !  Votre Email    
Accueil | A propos de | Espace marchands| Espace membres| Espace investisseurs | Espace presse | Mentions légales | Contact | Signaler une erreur | Devenez partenaire
Accueil Forum Conso
 
1998-2008
 
page generee le 2008 10 13 a 23:50