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 22/07/2007 à 15:42 Commande à la boutique du netremx
J'ai commandé sur le site de la boutique du net un lecteur dvd, la commande s'est dans l'ensemble bien passée. Le délai était précisé de 4 à 7 jours, je l'ai reçu sous 8 jours donc on peut dire que le délai a été respecté. La livraison s'est bien passée également. Le seul bémol que j'aurai à dire c'est le suivi de ma commande. Une fois ma commande passée je n'ai pas reçu de mail de confirmation. J'allais donc sur le site pour voir où cela en était mais pendant 7jours ça m'indiquait que ma commande n'était pas préparée et mon compte pas mis à jour donc sans autres nouvelles ça m'inquiétait quand même. J'ai donc tenté de les joindre par téléphone en vain, pourtant pendant les heures d'ouverture du service clientèle. Bref, et donc sous 7 jours j'ai enfin reçu un mail me précisant que ma commande était bien partie donc de là tout s'est bien passé. je déplore donc juste un petit manque de rigueur quant à la confirmation de la commande. Sinon pas de soucis particulier. Le tarif proposé était très intéressant et le lecteur fonctionne très bien.

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