| Forum Conso
Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
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| 19/07/2007 à 12:37 |
| Pharmadiscount.com (...) | Cassidain | |
Bon de commande n°39976. Pharmadiscount.com s'engage à livrer en 3 à 7 jours ouvrés. Le 3 juin je commande de la parpharmacie pour un voyage et paie par carte VISA immédiatement débitée. Après 9 jours ouvrés, n'ayant rien reçu et partant le lendemain, je les appelle, la fille me dit que la commande n'était pas encore partie, qu'elle l'annule et que je serai remboursé sans délait. De retour 4 semaines plus tard je trouve qu'ils avaient expédié le colis le lendemain de mon appel! Après échange d'emails, ils m'envoient une étiquette de retour colissimo, me re-promettent le remboursement et je leur renvoie leur paquet non ouvert. Ils ont reçu le paquet et ne m'ont toujours pas remboursé.
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| 20/07/2007 à 10:17 |
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Re: Pharmadiscount.com (...) |
Anneli21 |
Bonjour Cassidain
il faudra être patient car les colis arrivent dans un service et le remboursement est dans un autre, le temps de mettre en corrélation les deux il peut se passer plus d'une semaine
bonne chance
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| 20/07/2007 à 12:10 |
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Re: Pharmadiscount.com (...) |
Cassidain |
Bon de commande n°39976. Pharmadiscount.com ose me parler de patience alors qu'ils ont débité ma carte VISA absolument instantanément bien qu'incapables de fournir les produits dans les délais promis, et que ça fait plus d'un mois (...) pour me rembourser. (...) outre l'engagement au téléphone le 15 juin de me rembourser sans délai, et outre un email, j'ai sous les yeux une note manuscripte signée et datée du 5 juillet, il y a donc plus de deux semaines, et dans laquelle la personne qui m'invite à renvoyer le colis m'annonce "remboursement crédité sur votre compte dans les prochains jours". (...) Pharmadiscount.com a (...) d'annoncer dans sa réponse sur ce forum un délai qui peut être de "plus d'une semaine" après réception du colis en retour, mais "plus d'une une semaine" ça ne veut rien dire, ça peut être un an. Pharmadiscount.com ne semble pas réaliser que les acheteurs qui se font avoir sur internet ne sont pas sans défense, (...), et aujourd'hui 20 juillet, un mois et 17 jours après avoir été (...) et toujours pas remboursé, je garantis que je vais continuer à me battre par tous moyens de droit.
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