J'ai passé une commande le 03/07/2007 N° 0707032214AC0KV , je consulte mon espace client et je suis informé que cdiscount a validé ma commande et a encaissé mon cheque le 09/07/2007. Le 09/07/2007 je recois un mail qui me demande des justificatifs sur mon identité ,par l'organisme FIA-NET et que par consequent ma commande est bloqué , je consulte les conditions generales de vente qui specifient que un controle FIA-NET pourra etre effectué si l'adresse de livraison est differente de celle de facturation.Le seul bemol reside dans le fait que ma commande a une adresse de facturation et une adresse de livraison strictement identique, (...) ce qui m'interpelle c'est que l'on ne peux joindre par email le service client , on est obligé d'appeller un numero surtaxé (...)
Dans l'attente d'un reponse de votre part, Benjamin