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Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
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| 15/07/2007 à 22:13 |
| Mistergooddeal | francois t | |
Le nouveau slogan de Mistergooddeal est "vous pouvez commander les yeux fermés". (...) Je vous commente ma dernière transaction commande N° 9026642180 portant sur un Archos 504 80 Go. Petite précision, cette commande était faite pour le départ d’un collègue. Après visite sur le site, nous détectons un Archos 504 correspondant à nos attente et à notre budget. Nous sommes mardi et il est indiqué que la livraison s »effectue 48h après paiement. Notre collègue nous quittant vendredi, je décide de faire la route et me rend donc à l’entrepôt de Chilly. Je demande, du fait de l’impératif de départ de notre collègue s’il y a un risque de ne pas récupérer à tant la marchandise, 2 personnes coup sur coup m’affirme qu’il n’y a pas de problème et que je disposerais bien à coup sur de ma commande jeudi soir, me précisent même que le camion arrive à 16h. On me dis également que je serais avertie par mail, SMS et même par téléphone du fait de l’urgence. Quel service ! ! ! Jeudi pas de nouvelle, et comme je ne peux pas les joindre (N° de téléphone ultra surtaxé non accessible depuis mon poste professionnelle) je décide de passer directement. En arrivant, quelle surprise, la belle assurance de mardi c’est envolé, et on ne sait que me répéter qu’on est désole mais que ça devrait arriver demain, pas avant 16h. Le pot de départ de mon collègue étant à midi, je suis passablement agacé, mais on ne me propose aucune autre alternative. Le lendemain à 11h, miracle, je reçoit un SMS me précisant que ma commande était disponible. Je saute dans ma voiture, et c’est repartie pour une troisième voyage. Sauf que en arrivant, petite surprise, la personne me dit que je suis arrivé beaucoup trop tôt, et qu’il ne comprenait pas pourquoi j’était venue. Je lui « flanque » mon portable sous le nez, plus qu’agacé. Il disparaît pendant plusieurs minutes , puis revient avec une autre personne qui m’explique que c’est un bug informatique et que je n’aurais pas du recevoir ce message, et que bien évidement, il faut que je repasse plus tard… Pas d’autre alternative, si ce n’est d’expédier pas la poste le cadeaux de notre collègue à son adresse, très sympathique ! ! ! Retour donc à 15h, après un appelle téléphonique de leur part pour la quatrième fois. Récupération ENFIN du colis, déballage de celui ci pour contrôle (c’est pas qu’on a pas confiance ! ! !) et au surprise, la petite ligne, si discrète sur le descriptif du produit que nous ne l’avions pas vue c’est transformé en énorme autocollant sur le blister de l’emballage « PRODUIT RECONDITIONNE « .
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| 07/10/2008 à 13:18 |
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(créé par Line20007) |
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