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Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
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Messages |
Auteurs |
| 14/07/2007 à 12:30 |
| Ooloc => problemes rencontrés | elton | |
Décéption lors de ma location avec ooloc :
pb de prelevements sur leur site : 1 mois pour résoudre un écart de prélévement, et aucune reconnaissance ni excuse du dysfonctionnement de leur part : ils me prelevent 200€, et je suis débité de 250€... on me reponds que ca vient de ma banque ! ! ! ma banque me réponds que je suis débité de la somme qu'ils entrent lors de la transaction!
décéption encore au comptoir du loueur : véhicule réservé pas dispo (pays chaud, on voulait la clim) donc on nous donne un autre véhicule en nous excliquant qu'on a qu'a aller dans une autre ville rendre le vehicule pour en récuperer un autre (en gros, c'est ton probleme, débrouille toi !). Sachant que les voitures sont délivrées sans essence (voyant en orange) on fait le plein mais il ne nous a pas été remboursé lors du changement du vehicule...on a rendu une voiture avec 30 litres, on nous en rends une avec 0 !
du grand n'importe quoi, aucun service client, bref mon expérience avec ooloc se résume a des soucis, aucune économie, aucune tranquilité.
Quand il s'agit de payer, ooloc telephone illico, quand il s'agit de résoudre un probleme ou répondre a une question, plus personne.
je ne passerai pas par ooloc la prochaine fois, et je conseille de payer un peu plus plutot que de se créer des soucis pour des vacances a cause d'ooloc.
Bon courage pour vos recherches de location de voitures
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| 10/08/2007 à 13:30 |
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OOLOC, nouveau souffle........!! |
OOLOC |
Cher(e) Client(e)
Nous vous remercions tout d'abord d'avoir choisi OOLOC pour votre location de voitures.
Nous reconnaissons avoir eu quelques soucis avec certains de nos fournisseurs en France et au Maroc.
Toutefois cela ne met pas en cause la fiabilité de nos fournisseurs particulièrement Alamo et National Citer en France.
OOLOC n'étant qu'un intermédiaire commercial nous restons tributaires de la fiabilité de nos partenaires et c'est pour cette raison que nous favorisons les loueurs de renom.
Nous portons donc à la connaissance de nos clients que nous allons procéder à un dédommagement représentant une réduction à vie sur toutes nouvelles locations effectuées sur notre site.
De plus nous offrons également une réduction à tous les nouveaux clients OOLOC.
Pour l'instant cette offre n'est disponible que par téléphone et bientôt en ligne sur OOLOC.COM
De plus nous mettons en place une cellule pour résoudre tous les litiges en cours à compter du Mercredi 15 Août 2007. Un conseiller sera à votre disposition 8 heures par jour pour nous aider avec vous à trouver une solution aux éventuels problèmes rencontrés lors de votre location.
OOLOC et toute son équipe vous prient de recevoir ces excuses pour les désagréments que cela auraient pu vous causer.
Regrettant l'image que vous pouvez avoir d'OOLOC, nous espérons que cela n'entachera pas nos bonnes relations et que nous pourrons vous compter à nouveaux parmi nos clients.
Un blog sera bientôt mis en place pour faciliter notre communication.
Dans l'attente de vos appels nous vous souhaitons de très bonnes vacances.
Signé : La Direction
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| 10/08/2007 à 13:31 |
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OOLOC, nouveau souffle........!! |
OOLOC |
Cher(e) Client(e)
Nous vous remercions tout d'abord d'avoir choisi OOLOC pour votre location de voitures.
Nous reconnaissons avoir eu quelques soucis avec certains de nos fournisseurs en France et au Maroc.
Toutefois cela ne met pas en cause la fiabilité de nos fournisseurs particulièrement Alamo et National Citer en France.
OOLOC n'étant qu'un intermédiaire commercial nous restons tributaires de la fiabilité de nos partenaires et c'est pour cette raison que nous favorisons les loueurs de renom.
Nous portons donc à la connaissance de nos clients que nous allons procéder à un dédommagement représentant une réduction à vie sur toutes nouvelles locations effectuées sur notre site.
De plus nous offrons également une réduction à tous les nouveaux clients OOLOC.
Pour l'instant cette offre n'est disponible que par téléphone et bientôt en ligne sur OOLOC.COM
De plus nous mettons en place une cellule pour résoudre tous les litiges en cours à compter du Mercredi 15 Août 2007. Un conseiller sera à votre disposition 8 heures par jour pour nous aider avec vous à trouver une solution aux éventuels problèmes rencontrés lors de votre location.
OOLOC et toute son équipe vous prient de recevoir ces excuses pour les désagréments que cela auraient pu vous causer.
Regrettant l'image que vous pouvez avoir d'OOLOC, nous espérons que cela n'entachera pas nos bonnes relations et que nous pourrons vous compter à nouveaux parmi nos clients.
Un blog sera bientôt mis en place pour faciliter notre communication.
Dans l'attente de vos appels nous vous souhaitons de très bonnes vacances.
Signé : La Direction
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| 19/08/2007 à 07:15 |
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Re: ooloc => problemes rencontrés |
vinoupaul |
Je devais récupérer un véhicule le lundi 13/08 à Béthune dans le Pas de Calais au 636 bd R Poincaré, ors à cette adresse il n'y avait plus rien. Néanmoins la société a encaissé il y a 3 mois mes 176 €.Je me trouvais à 900 kms de mon domicile. Je demande le remboursement ainsi que des dommages et intérêts pour le préjudice causé.
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