pb de prelevements sur leur site : 1 mois pour résoudre un écart de prélévement, et aucune reconnaissance ni excuse du dysfonctionnement de leur part : ils me prelevent 200€, et je suis débité de 250€... on me reponds que ca vient de ma banque ! ! ! ma banque me réponds que je suis débité de la somme qu'ils entrent lors de la transaction!
décéption encore au comptoir du loueur : véhicule réservé pas dispo (pays chaud, on voulait la clim) donc on nous donne un autre véhicule en nous excliquant qu'on a qu'a aller dans une autre ville rendre le vehicule pour en récuperer un autre (en gros, c'est ton probleme, débrouille toi !). Sachant que les voitures sont délivrées sans essence (voyant en orange) on fait le plein mais il ne nous a pas été remboursé lors du changement du vehicule...on a rendu une voiture avec 30 litres, on nous en rends une avec 0 !
(...)
Quand il s'agit de payer, ooloc telephone illico, quand il s'agit de résoudre un probleme ou répondre a une question, plus personne.
(...)
Bon courage pour vos recherches de location de voitures
26/08/2007 à 15:00
Re: ooloc => problemes rencontrés
jdv2132
Bonjour
Votre problème d'écart de prélèvement a t-il été résolu ?
Le Service Client OOLOC
serviceclient@ooloc.com [ Accéder au site ]
08 92 05 00 12 (0,34€/mn)
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