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05/07/2007 à 10:33		TRES GROS PROBLEME AVEC TOPACHAT	cbek

J'ai commandé un écran plat chez TopAchat le 17/05/2007 (Commande N° V061212).

Je n'ai jamais recu le colis. J'ai donc téléphoner au service client. Topachat : 0899 46 11 22 (1.35 euros par appel 0.34 euros par minutes).

Ils ont demandé une enquête auprès de la poste... durée 21 jours.

A la fin de l'enquête, on m'a demandé de faxer une déclaration sur l'honneur.

Mais depuis, je téléphone plusieurs fois par semaine au service client sans avoir aucune information concrète.

Cet ecran était pour la fête des mères... et je n'ai toujours rien.

Conclusion : Ecran = 150€ Frais de Téléphone = 75€ => 225€ pour RIEN !!!

(...)

05/07/2007 à 19:40

Re: TRES GROS PROBLEME AVEC TOPACHAT

mirfeille

Cela ne va pas vous consoler, mais malheureusement le délai de 21 jours pour la recherche est du fait de la poste et pas spécialement du site
par contre je suis d'accord sur le prix élevé des communications téléphoniques
qui devrait être remboursés tant qu'ils n'ont pas de service en ligne

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23/11/2008 à 15:00	Table d'hôtes (créé par jmn19)	0

23/11/2008 à 13:46	PAS SERIEUX (créé par KAKOU 01)	0

05/07/2007 à 10:33	TRES GROS PROBLEME AVEC TOPACHAT (créé par cbek)	1

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04/07/2007 à 23:00	Comande non enregistrer sur espace perso (créé par Martin MFC)	1

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