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 03/07/2007 à 09:48 Cd gravés sur priceministerSarakin
Bonjour, j'ai recemment acheté un cd vendu comme neuf sur priceminister. Je l'ai reçu emballé sous blister et donc en toute confiance j'ai validé ma commande. Mais en l'ouvrant je me suis aperçu qu'il n'y avait pas de notice et que le cd était de toute evidence une contrefaçon (et il ne marche même pas). quels sont mes recours vu que j'ai déjà validé ma commande ?

 03/07/2007 à 09:54 Re: cd gravés sur priceminister   PriceMinister_Juridique
Bonjour,

Il suffit de déposer une réclamation. Comme vous avez validé votre commande, il est nécessaire de passer par l'interface "Contacts" / "Question concernant un de vos achats" / "Problème concernant un achat" / Contactez-nous.

Il faudra également être relativement complet dans la description du problème (et notamment mentionner login numéro de commande).

PriceMinister
Service juridique
 06/07/2007 à 16:30 Re: cd gravés sur priceminister   philphilou
Si ce que tu supputes est avéré, c'est extrémement grave puisque:

- tu es coupable de recel d'objet contrefait au yeux de la loi,
- le site de vente est coupable de diffusion de contrefaçon,
- son fournisseur est coupable de contrafaçon.

Je te conseille donc vivement de ne pas t'arrêter aux recommandations de priceminister puisque tu peux être actuellement passible d'une procédure judiciaire, ainsi que l'ensemble des entreprises concernées.

Contacte donc le plus rapidement possible la DGCCRF dont tu dépends géographiquement ainsi que le service des douanes de ton département afin de faire preuve de ta bonne foi et d'anticiper tout désagrément si une éventuelle enquête était déjà en cours.
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