| Forum Conso
Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
 |
| Dates |
Messages |
Auteurs |
| 27/06/2007 à 19:54 |
| Digixo, un site (...) | vincmercier | |
J'ai passé commande le 11 juin (commande *101-92060*), d'une carte mémoire pour appareil photo, en vue de faire des photos pour un mariage fin juin. La disponibilité annoncée était de 5 jours. Une dizaine de jours plus tard, ne voyant rien arriver, j'envoie un premier mail à digixo, puis n'ayant pas de réponse, un deuxième quelques jours plus tard. Toujours sans réponse, je les appelle et je tombe sur un type (...) Il me dit qu'ils attendent toujours la commande, mais il ne sait pas quand, mais il me tiendra au courant.
Voilà, nous sommes le 27 juin, la disponibilité de la carte sur le site de digixo est toujours de 5 jours, je n'ai toujours aucun mail de digixo, le mariage est dans trois jours et je n'aurai pas la carte à temps, et il est trop tard pour en commander ailleurs.
(...)
|
| |
| 05/07/2007 à 10:16 |
 |
Re: Digixo, un site (...) |
008 |
[je precise mon nCommande N° 101-93350 ]
|
|
|
|
| 05/07/2007 à 13:49 |
|
Re: Digixo, un site (...) |
Rynk |
Je me sens moins seul :-(
4 juin : Commande d'un APN , avec un délai annoncé de moins de 5 jours.
11 juin vers 10h: je téléphone. Selon mon interlocutrice il manquait la seconde batterie qui vient d'arriver. Surpris de ce heureux hasard je vérifie et le
11 juin à 11h13 : L'état de ma commande est "Votre colis est en cours de préparation."
13 juin à 22h : L'état de ma commande était devenu "Nous attendons la disponibilité d'un produit avant d'envoyer votre commande
15 juin : rien de nouveau, je dénonce ma commande avec le texte "Comment annuler la totalité de la commande en cours. Votre service m'ayant signalé lundi 11 juin que la pièce venait d'arriver, et que vérifiant ce 15 juin cela n'est pas vrai. Le mensonge,même "commercial", n'incite pas à la confiance"
20 juin,je reçois le mail "Votre demande de remboursement a bien été enregistrée. Les remboursements sont effectués sous deux à trois semaines par notre service comptable."
25 juin L'état de ma commande est devenu "Demande transmise au service comptable pour traitement accéléré"
25 juin : Mail de leur banque signalant le remboursement
29 juin : le remboursement est crédité sur mon compte bancaire
En plus ils imposent leur lettre publicitaire
- On ne peut pas la refuser lors de la commande (le refus ne concerne que les tiers)
- 4 juin, vérifiant mon compte je coche "Non, je ne souhaite pas recevoir ces deux newsletters par mois"
- xx juin je recois leur lettre
- 25 (?) juin : je recoche la même case et fait attention à bine clique sur Valider
- Prochaine lettre : je contacterais la CNIL
Etant parano j'ai, bien sur, toutes les impressions correspondantes à mes affirmations.
Réf commande : 101-91103
|
|
|
|
| 10/07/2007 à 22:42 |
|
Re: Digixo, un site (...) |
vincmercier |
Commande 101-92060
Le colis est arrivé le 6 juillet, très bien emballé, et la carte en bon état, rien à dire de ce côté là.
Mais la commande datait du 11 juin pour une disponibilté de 5 jours. Les délais sont donc totalement flous et ne veulent rien dire, donc prenez vos précautions. (...)
|
|
|
|
| 25/07/2008 à 20:16 |
Livraison (créé par difergan) |
0 |
|
|
|
|
|
| |
