| 25/06/2007 à 23:15 |
| Mondial discount, création d'une association de consommateur | chamallow76 |  |
(...) Téléviseur à 4500 euros commandé le 25 mars qui soit disant était en stock sur le site en confirmé par téléphone, 2 mois plus tard annulation de commande et demande de remboursement et aujourd'hui aucun remboursement des sommes versées...
Pourquoi ne pas alors créer une association afin de peser plus lourd devant les associations de consommateurs, et porter cette société devant les tribunaux (...) ?
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| 06/07/2007 à 23:35 |
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Re: Mondial discount, création d'une association de consommateur |
Arthurp |
Je viens de commander lundi un PANASONIC 1450 € Dispo confirmé aussi par téléphone, prévenu Mercredi de l'indisponibilité, débiter malgré tout Vendredi. Entre temps aucune réponse à mes 4 emails, malgré leur engagement affiché de réponse aux emails sous 24h. Pouvez-vous me préciser votre situation. Nous pourrions contacter conjointement la répression des fraudes.
Merci
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| 07/07/2007 à 00:05 |
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Re: Mondial discount, création d'une association de consommateur |
chamallow2 |
Aujourd'hui, je n'ai toujours pas été remboursé du montant de ma commande et voila plus de 3 mois que mon chèque a été débité. Je pense qu'il serait judicieux en effet de contacter la répression des fraudes car pratiquement aucun produit de leur site contrairement à ce qu'ils annoncent n'est en stock à part le récurant. (...)
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| 11/07/2007 à 17:30 |
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Re: Mondial discount, création d'une association de consommateur |
osi93 |
Bonjour,
Je suis également l'une des victimes de Mondial Discount. Le scénario est identique au vôtre. J'ai commandé pour mon frère un lave-linge pour une valeur de 379 euros le 28 avril dernier (bon de commande L02698RWKJCf). Le produit affiché comme disponible sur le site, en fait, ne l'était pas, mais la somme avait immédiatement été débitée. Je suis passée par Fia-Net pour essayer de résoudre le litige à l'amiable, sans résultat. J'ai tenté de les joindre ces derniers jours, mais ils ne répondent plus. Après renseignement, il s'avère qu'ils viennent de déménager (le 4 juillet). J'ai aussi contacté la répression des fraudes, qui m'a dit de m'adresser au greffe. Parallèlement, j'ai envoyé une lettre recommandée avec accusé de réception il y a deux semaines avant d'entamer une procédure auprès du tribunal de proximité. Mais je suis d'accord avec vous : le fait de se regrouper pourrait avoir du poids face à cette entreprise qui emploie des méthodes (...) Comment pourrait-on procéder, à votre avis ?
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| 13/07/2007 à 12:03 |
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Re: Mondial discount, création d'une association de consommateur |
RC77 |
Bonjour,
Le 25 juin 2007, j'ai commandé un lecteur enregistreur de 375 euros réglé par chèque (commande LO26980X1NsD). Le chèque a été encaissé quelques jours plus tard après avoir reçu un mail et un appel me confirmant que ma demande était prise en compte. A ce jour, je n'ai aucune réponse à mes deux mails de relance et bien évidemment, il est impossible de les contacter par téléphone. Quelle procédure suivre ?
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| 23/07/2007 à 13:34 |
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Re: Mondial discount, création d'une association de consommateur |
kariane |
Bonjour, je ne vais pas tarder à être dans la même galère que vous même si les 30 jours de livraison ne sont pas encore dépassé... on peut se contacter par mail : (...)r, quelquesoit ma situation finale je pense que monter une asso, serait une bonne idée, je vais leur envoyer un recommandé, bien sûr aucune info par mail de leur part après nombreuses relances. J'envisage de monter un dossier à la repression des fraudes . Je suis dans le 78. Contactons nous
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| 27/07/2007 à 14:39 |
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Re: Mondial discount, création d'une association de consommateur |
thocedez |
Alors moi aussi je suis partant pour une association contre mondialdiscount
(...) de 439€ pour une tv lcd...
Stoppons l'(...) et voici mon mail ....
ensemble on sera plus crédible
courage à tous
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| 03/08/2007 à 07:51 |
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Re: Mondial discount, création d'une association de consommateur |
Thaikid |
En ce qui me concerne c'est un aspirateur à 209 euros, mon mail .... pour information la commande date du 26 juin 2007.
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| 08/08/2007 à 14:39 |
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Re: Mondial discount, création d'une association de consommateur |
zamal |
(...) 599€ la cuisinère Sauter, réglement encaissé of course mais pas de nouvelles et impossible d'en avoir...
enseignement: toujours regarder sur les forums avant de se lancer sur des sites peu connus...
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| 12/08/2007 à 14:30 |
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Re: Mondial discount, création d'une association de consommateur |
boubougne |
Bonjour
une association l'idée me parait judicieuse
moi j'ai commandé une table de cuisson 730€ cheque débité et pas de matériel
c'est une (...) comment s'organisé pour une association
commande N° LO2698FCeTia le 2/07/2007
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| 14/08/2007 à 22:28 |
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Re: Mondial discount, création d'une association de consommateur |
mustata |
En ce qui me concerne, j'ai commandé le 17/07/2007 (commande n° L02698jE2vKl) un téléviseur Philips (référence 20PF5121) d'un montant de 368 euros qui ne m'a pas été livré comme convenu. J'aimerais m'associer à une action collective contre mondialdiscount. Merci de m'indiquer les démarches à suivre.
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| 15/08/2007 à 17:40 |
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Re: Mondial discount, création d'une association de consommateur |
wh2au |
Bonjour ;
Moi aussi je vis le même scénario, j'ai passé une commande d'une caméscope d'une valeur de 489 €, disponible sous 2 à 5 jours, livré en 48h, vérifiée par téléphone avant je passe la commande, la réponse : aucun problème. Par la suite rien n'est respecté, il ne l'était jamais, au bout de 9 jours sans que soit disponible ce produit donc le 03/07/07 j'ai demandé l'annulation de la commande et j'ai demandé de me restituer la somme prélevée, le service client a enregistré ma demande et l'a transmise au service comptabilité, je leur ai appelé plusieurs fois car toujours pas de remboursement et j'ai envoyé plusieurs messages électronique a travers compte client mais jamais de retour, et à chaque fois je téléphone c'est la même personne:je vous comprend Mr.:ne vous inquiétez pas Mr.: vous serriez remboursé la semaine prochaine : vous serriez remboursé 30 j après l'annulation : j'ai transmis votre message au service de comptabilité Mr....etc.. C’est 30 jours voilà ça fait un mois et demi et toujours pas de remboursement, hier toute la journée, j'ai essayé de leur appeler, mais injoignable !!! Son adresse email ne fonctionne pas car retour des emails ! Pas des moyens de les joindre à part d'écrire dans ses comptes clients !
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| 16/08/2007 à 09:12 |
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Re: Mondial discount, création d'une association de consommateur |
thorgal63 |
Bonjour,
Je viens rejoindre la liste déja nombreuse des plaignants de Mondial Discount.
Pour ma part j'ai commandé un aspirateur à 367 € le 26 /07/07 (N°L0269h6smrW) qui était disponible en stock. Comme vous, débit immédiat de la somme, pas de réponse aux mails, et numéro de téléphone affiché sur le site, pas attribué.
J'ai pas l'intention d'en rester la, aussi je souhaite m'associer a votre démarche collective, en plus des démarches personnelles que je vais engager dés mon retour de vacances.
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| 16/08/2007 à 15:55 |
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Re: Mondial discount, création d'une association de consommateur |
JL82 |
Bonjour à tous,
idem pour moi, délais de livraison sous 48h, non respectés, anulation d'une partie de la cde, mais on me livre 2 fois l'article annulé (qui n'est toujours pas remboursé) pour ce qui est de l'autre article il est toujours en attente, coût 400€. Cde du 2/07/07. je contacte que choisir en local (qui réouvre après CP le 2/09) et leur indique mon Pb ainsi que ce forum pour exemple.
Courage. (pour l'assos, bonne idée, mais qui s'en charge??)
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| 18/08/2007 à 18:22 |
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Re: Mondial discount, création d'une association de consommateur |
cayoux |
Je suis actuellement en litige pour un frigo à 548 euros commandée chez mondial discount depuis le 20 juillet 07. ca traine en longueur, pas de frigo, pas de remboursement et depuis peu : impossible de les joindre par tél... J'ai donc envoyé un recommandé avec AR pour remboursement sous huit jours. Passé ce délai, j'irai au Tribunal de Grande Instance de mon département pour les forcer à me payer : voilà où j'en suis. Merci Mondial discount !
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| 22/08/2007 à 10:13 |
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Re: Mondial discount, création d'une association de consommateur |
chamallow76 |
Voici l'adesse à laquelle vous pouvez envoyer votre requette.
Plus ils en recevront et plus mondialdiscount sera en ligne de mire de la dgccrf.
DIRECTION DE LA CONCURRENCE DE LA CONSOMMATION ET DE LA REPRESSION DES FRAUDES HOTEL DES FINANCES DU PRADO
(...)
13285 MARSEILLE CEDEX 08
(...)
Site internet : [ Accéder au site ]
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| 22/08/2007 à 15:04 |
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Re: Mondial discount, création d'une association de consommateur |
nina74 |
Bonjour,
Idem pour moi, commande d'un plasma et d'une fixation murale le 01/08/07, en stock, livraison sous 3 à 10 jours. Depuis silence radio : paiement encaissé immédiatement par CB, pas de réponse aux mails et ligne téléphonique toujours occuppée... J'ai déposé un litige auprès de Fia-net. A suivre...
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| 22/08/2007 à 16:13 |
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Re: Mondial discount, création d'une association de consommateur |
chamallow76 |
Inutile de déposer de litige via fia-net ou autres organismes de médiation. J'ai utilisé toutes ces voies, ce qui n'a abouti qu'une notation négative de l'indice de fiabilité de mondialdiscount. De plus MD peut bien raconter que le remboursement à été effectué, les médiateurs n'ont aucun moyen de vérification et ils se basent sur la bonne foi du vendeur, bonne foi que nous connaissons bien tous sur ce forum.
Pour ma part, j'ai finalement été remboursé mais au bout de 4 mois de palabres et de médiation. Ils affirmais que le remboursement avait été effectué à une date auprès du médiateur alors que le courrier n'avait effectivement été posté qu'1 mois plus tard et bien sur, antidaté caché de la poste faisant foi...
Bonne nouvelle toutefois, j'ai tout de même réussi à acheter mon téléviseur chez un autre marchand bien plus sérieux et livré en 4 jours, comme quoi il reste des gens sérieux en VPC. A bon entendeur, on ne m'y reprendra plus...
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| 23/08/2007 à 21:59 |
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Re: Mondial discount, création d'une association de consommateur |
Hassane69 |
Message : Bonjour à tous, Mondial Discount (...), pour mon premier achat sur le net je décide de commander, le
08/08, une cafetière Magimix 11401 155€ (numéro commande:L02698qCsxOY du 08/08/2007) et livrée comme vous le savez tous sous 48 h. Le lendemain j'appelle le service client pour me faire confirmer la livraison pour le lendemain et surprise on me répond :"monsieur le produit que vous avez commandé n'est
plus en stock mais je vous propose un modèle équivalent", je
refuse immédiatemment et je demande le remboursement. ok pour
l'instant pas de problème sérieux, mais entretempss je décide de
regarder quelques forums pour en savoir plus sur ce site et je
commence à réaliser (...); j'appelle ensuite le service
client pour me faire confirmer le remboursement sans me faire de
grandes illusions, la même gentille dame me dit bonjour et me fait
patienter quelques minutes, elle reprend ensuite la ligne et me
confond avec un autre client et me dit : "monsieur le DVD que
vous avez commandé n'est plus en stock, nous vous proposons un
modèle équivalent" le refrain habituel quoi. Je lui répond qu'elle
s'est trompée de client et que j'appelai pour savoir quand est-ce
que j'allai être remboursé, elle m'a répondu qu'elle a transmi mon
dossier au service comptabilité. Je leur ai envoyé de nombreux
mails pour que l'on me rembourse le plus rapidement possible mais
sans réponse. Donc pour l'instant j'attend le 10/09 date limite
pour le remboursement, mais en tout cas je ferai le maximun pour
faire le plus de bruit (forums, LRAR, fia-net, DGCCRF,...), en me
disant quand meme que j'ai un peu de chance dans mon malheur car
je n'ai pas commandé comme certains une cuisinière, ou un
televiseur LCD à 1500€, car là j'aurai été vraiment dans la (...).
(...)
(...)
Je m'emploierai début septembre à contacter tous les services
pouvant fermer ce site. Envoyer moi tous vos noms, prénom, numéro
commande, montant de la commande afin que je recense l'ensemble
des litiges en-cours. Je transmettrai ensuite la liste à une
association de consommateurs ainsi qu'à la DGCCRF. Si un juriste
pouvais aussi m'aider, il me serait d'une grande aide.
Bon courage à tous, je conseille à tous le monde de ne pas se
laisser faire.
Ensemble nous vaincrons!!
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| 27/08/2007 à 12:51 |
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Re: Mondial discount, création d'une association de consommateur |
anassino |
Bonjour,
Je me rejoins à vous. Inutile de raconter mon histoire car elle ressemble aux vôtres bien sur. Ma commande date du 08/08/2007 sous la référence L02698BKOpx0 et d'un montant de 369 euros. Elle toujours en préparation comme vous pouvez l'imaginer. Je suis entièrement disponible pour m'associer à vous afin de récupérer nos droits (...). Mon adresse email est :...
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| 27/08/2007 à 17:25 |
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Re: Mondial discount, création d'une association de consommateur |
Hassane69 |
Bonjour m58,
un conseil : ca ne sert à rien d'attendre ton aspirateur, demande le remboursement directement.
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| 28/08/2007 à 00:33 |
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Re: Mondial discount, création d'une association de consommateur |
jac.o |
Idem pour moi toujours pas remboursé depuis le 17*05*07. qui à une solution. merci
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| 29/08/2007 à 18:56 |
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Re: Mondial discount, création d'une association de consommateur |
chrisbe |
Bonjour tout comme vous je ne suis laisser tenter par le beau cite de mondial discount ou
J’ai commander un lecteur DVDR 3450H/31 2 ANS – Philips réf de la commande
L02698Tl6k1W et a ce jour malgré de nombreux mail aucun réponse de leur par
(...)
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| 31/08/2007 à 18:07 |
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Re: Mondial discount, création d'une association de consommateur |
Zangalewa |
Le 17 août je navigue sur le site de PriceRunner qui me donne le meilleur prix pour l’achat d’un téléviseur LCD Samsung (LE40M86BD) à 1399 euros et m’envoi sur le site très attractif de Mondial Discount.
Je passe commande (L026985wOHc1) de ce téléviseur. Je fais confiance à ce site parce qu’il est couvert par FIA-NET et la transaction passe par SP-Plus Caisse d’épargne.
Lorsque je consulte ensuite « mon compte » celui-ci m’indique « paiement non validé » (encore aujourd’hui).
Leur site indique « réponse au mail sous 24 heures », impossible d’avoir une réponse.
Il indique également « téléphone tarif communication locale », impossible de les joindre.
Le 23 août (donc dans le délai de 7 jours), je décide de leur envoyer un courrier d’annulation de commande en recommandé avec AR.
(...)
Ce site a fait l’objet d’un sujet de l’émission de Julien Courbet sur RTL « Ca Peut Vous Arriver »
Ce 31 août, je reçois un mail de Mondial Discount qui m’anonce (sic) que ma commande est validée ! (...)
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| 01/09/2007 à 07:53 |
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Re: Mondial discount, création d'une association de consommateur |
chrisbe |
Bonjour a tous il ne sont pas en manque d’idée chez mondial
Bonjour et merci pour la réponse vous ne dite que ce le modèle n’est plus de stock
Mais pourtant votre cite web le propose toujours a la vente
Donc pouvez vous ne dire si celui-ci est disponible DVDR3460H/31
----- Original Message -----
From: md comm
Sent: Friday, August 31, 2007 1:31 PM
Subject: Re: Formulaire Contact
Monsieur,
Nous sommes désolés mais aprés consultation de notre fournisseur, le produit que vous avez commandé n'est plus disponible. Nous vous proposons de regarder sur notre site pour procéder à un échange.
Codialement
Mondial discount
objet_de_la_demande: Autres
message: Bonjour le 15/08/2007 j'ai passe commande sur votre cite web pour un enregistreur DVDR3450H/31 et a ce jour je n'ai aucun nouvelle de votre part en ce qui concerne cette achat Pourtant na carte visa a bien été débiter de la somme de 223 euro au profit de votre société donc na question est conter vous honoré cette commande oui ou non sans quoi conter vous ne rembourser pour que je puisse aller faire mes achat sur un autre cite marchand . commande L02698Tl6k1W
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| 22/09/2007 à 12:35 |
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Re: Mondial discount, création d'une association de consommateur |
Zangalewa |
ON A ETE REMBOURSE AU BOUT D'UN MOIS. TENEZ BON
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| 27/09/2007 à 18:57 |
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Re: Mondial discount, création d'une association de consommateur |
seve69 |
Bonjour à tous
J'ai aussi passé cde le 16/07 pour produit dispo sous 2 à 5 jrs, le 08/08 j'ai perdu patience et annulé ma cde. Aujourd'hui 27/09 tjs pas de remboursement et chaque jour le chèque part de chez eux !! Je ne sais plus quoi faire !!!
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| 29/09/2007 à 14:56 |
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Re: Mondial discount, création d'une association de consommateur |
Lolo34 |
Bonjour à tous,
Je viens de découvrir ce site où je remarque que 99 % des clients de Mondial Discount sont mécontents, mais personnellement dimanche 23/09 j'ai commandé un rasoir électrique chez eux. Le Mardi 25/09 vers 19H00 une personne de MD m'a téléphoné pour me dire que mon colis partirai le mercredi et que je serai livré jeudi ou vendredi. J'ai également reçu 2 mails (1 pour la confirmation de commande et 1 autre lors de l'expédition de mon colis). Le Vendredi 28/09 soir en rentrant chez moi j'ai récupérer mon colis en bonne et due forme qui avait été laissé par un transporteur chez mes voisins en mon absence. Donc je ne sais pas si c'est de la chance ou pas mais je n'ai vraiment aucune mauvaise critique à leur faire, bien au contraire. Je tiens à préciser que j'habite sur Béziers qui n'est pas très loin de Marseille, peut-être que cela a facilité les choses ...
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| 17/10/2007 à 10:04 |
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Re: Mondial discount, création d'une association de consommateur |
xela2000 |
Bonjour,
Je suis dans le même cas que vous. J'ai acheté un produit il y a presque un mois.
J'ai été débité directement et à chaque fois que j'envois un email, je reçois toujours et toujours le même message :
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Bonjour,
Nous vous informons le départ de votre produit sous 10 jours
Cordialement,
Md
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| 17/10/2007 à 20:49 |
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Re: Mondial discount, création d'une association de consommateur |
yo43 |
Bonjour,
je viens de lire vos messages, pour moi c'est la même chose, MTM1921V
, un frigo à 439€ commandé le 3 octobre et débité le 4 et impossible à les joindre. ils m'ont fait le coup de l'attente de 10 jours, j'ai demandé un remboursement ...
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| 17/10/2007 à 20:52 |
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Re: Mondial discount, création d'une association de consommateur |
yo43 |
Voici mon num de commande :
Merci pour votre commande N°L02698TU5A0D du 03/10/2007.
Votre commande comporte les articles suivants :
Référence Désignation Prix unitaire Quantité Prix en EUR
MTM1921V MTM1921V 1 AN 439.00 EUR 1 439 EUR
dont frais de port : 0.00 EUR
Pour un montant total de : 439.00 EUR
dont TVA : 71.94 EUR
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| 20/10/2007 à 16:13 |
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Re: Mondial discount, création d'une association de consommateur |
boubil |
Bonjour,
moi aussi j'ai eu des soucis avec ces (...).faut fuir ce site si vous etes pas encore victime.j'ai eu mon remboursement 2 mois plus tard apres des heures au telephone.en fait faut deposer plaint aupres de la D.R.C.C.R.F de marseille et aussi en envoyant à ce site (...) (M.D)une lettre de mise en demeure avec A/R.je ne vous cache pas que ça prend du temps mais ça va vachement plus vite.la preuve j'ai ètè remboursè 1 dizaine de jours apres ma lettre.bon courage à vous et bonne chance
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| 05/11/2007 à 12:57 |
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Re: Mondial discount, création d'une association de consommateur |
vero13 |
Même problème pour moi. Commande d'un téléviseur (toujours en ligne à la vente) chez Mondial discount le 21 octobre 2007. Livraison prévue sous 5 à 10 jours. J'ai encore téléphoné aujourd'hui (20 minutes d'attente...) et on m'indique qu'on me dira en fin de semaine le délai prévu pour la livraison de l'article qui ne sera pas immédiate de toute façon. J'ai donc annulé ma commande et j'attends maintenant le remboursement mais j'ai fais en parallèle une demande à la Direction des fraudes qui sont submergés par les dossiers de ce marchand. On peut faire une saisine simplifiée devant le tribunal d'instance mais le jugement ne sera rendu que sous deux à trois mois. Pour les gros montants, c'est impératif. (...)
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| 05/11/2007 à 13:05 |
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Re: Mondial discount, création d'une association de consommateur |
ls01 |
Un écran plat d'une valeur de 3969€ commandé le 22/09, chèque encaissé le 28/09. J'ai été informé qu'un transporteur prendrait prochainement contact avec moi. Depuis, plus rien. MD ne répond pas à mes mails et leur tél est désespéremment silencieux.
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| 05/11/2007 à 15:58 |
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Re: Mondial discount, création d'une association de consommateur |
Greg2007 |
Je suis moi aussi dans un cas bien désépéremment semblable aux votres... Mon lave vaisselle commandé le 29/09 et payé le 02/10 n'est toujours pas arrivé chez moi, et aprés un seul coup de fil pour me tenir au courant, je suis sans nouvelle. Quand au service conso, les lignes sont toutes occupées. C'est bien triste, je crois que je vais perdre 409 euros... Mais je n'ai pas l'intention d'arréter là tout de suite.
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| 06/11/2007 à 12:41 |
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Re: Mondial discount, création d'une association de consommateur |
ls01 |
Si nous réagissons tous (ou plutot ne réagissons pas) comme Greg2007 "C'est bien triste, je crois que je vais perdre 409 euros", c'est sûr nous allons perdre nos sous. C'est lorsque nous sommes au milieu du gai qu'il faut ce battre pour atteindre l'autre rive. Alors, comme beaucoup d'entre nous qui l'avons déjà proposé, restons vigilant et tenons nous informés et envisageons sérieusement une action judiciaire commune.
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| 07/11/2007 à 10:53 |
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Re: Mondial discount, création d'une association de consommateur |
chouca |
Je suis bien sùr dans le meme cas que vous mais j'ai une bien mauvaise nouvelle: leur service telephonique saturé d'habitude a maintenant été déconnecté depuis ce matin!! (...)
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| 07/11/2007 à 16:29 |
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Re: Mondial discount, création d'une association de consommateur |
gala |
Même problème rencontré par notre société; pour un achat effectué mi-septembre sur leur site mais plus en stock malgré un débit effectué le 17 septembre, de nombreuses relances téléphoniques avec en réponse promesse de renvoi de la somme sous forme de chèque et à ce jour, rien; si vous envisagez un recours collectif en justice, serions ravis de nous y associer, peut-être avec l'association des entreprises vendant via le net en partie civile associée.
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| 07/11/2007 à 16:49 |
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Re: Mondial discount, création d'une association de consommateur |
percusicien |
Moi j'ai passé commande et es été débité lundi...j'aurais mieu fait de tomber sur le forum avant de commander car j'ai eu une sacré frayeur en lisant ça aujourd'hui...puis en allant sur le site j'ai été un peu rassuré: il y a un autre numéro (...) et en plus se n'est pas saturé...ou pas encore. il m'ont dit que je recevrais ma commande dans 5 à 6 jours.. je croise les doigts
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| 07/11/2007 à 18:44 |
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Re: Mondial discount, création d'une association de consommateur |
De Braekeleer |
Je viens également de faire la même erreur que vous en commandant chez eux le 05/11/07 (N°L02698lxfdbk) pour la somme de 228 euros et j'ai essayé mainte et mainte fois de les joindre pour annuler la commande mais le téléphone n'arrête pas de sonner dans le vide, que ce soit sur (...). Je n'arrive pas à comprendre comment ce genre de site peut être encore référencé chez Fia-net ou chez d'autres comparateurs de prix.
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| 08/11/2007 à 08:21 |
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Re: Mondial discount, création d'une association de consommateur |
Gaetan.F |
Bonjour. J'ai commandé le 30/10/2007 une tv lcd samsung dispo de 2 a 5 jours et je viens tout juste de decouvrir l'(...) sur les forums. Ma commande est toujours en préparation et pas de reponse au téléphone, ni aux mails rien du tout. Alors je vais envoyé ma demande de remboursement et j'irai porter plainte au bout d'un mois du au delai légal. Voila j'ai perdu 523 euros et je comprends pas ce que fait la justice, je n'aurai jamais du commander sur ce site vu qu'il ya des plaintes depuis l'année derniere.(...) Je veux bien aussi m'associer avec les personnes (...) je peux donner mon email si ovus le voulez.
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| 08/11/2007 à 15:47 |
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Re: Mondial discount, création d'une association de consommateur |
chrisbe |
Bonjour tu ne doit pas attendre voire ce sujet
Vous pouvez déclarer la procedure au tribunal le jour ou vous êtes sur de ne pas avoir votre article. N'attendez surtout pas 1 mois ils doivent rembourser de suite l'article L120 dit qu'il y auras des interets apres 1 mois.
Je leur ai envoyé le recommandé le 11 octobre et je suis allé au tribunal le 11 octobre.
Ils m'ont remboursé le principal 749.00 le 27 octobre
ensuite ne lacher rien d'1 avant d'avoir l'argent sur votre compte au moins 3 semaines (...) et de 2 reclamer le rb de la différence si vous avez acheté le même article et des dommages et interets.
(...)...............
Faites simple et rapide ne cherchez pas à compliquer les choses elles le sont assez comme ca.
A et bonne procedure
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| 08/11/2007 à 18:14 |
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Re: Mondial discount, création d'une association de consommateur |
De Braekeleer |
Bonjour
Je connais pas toutes les démarches qu'il est nécessaire d'entreprendre. Je sais qu'il faut envoyer un recommendé avec AR pour une mise en demeure de rembourser, mais au niveu du tribunal je ne sais pas du tout par où il faut commencer???
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| 08/11/2007 à 20:49 |
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Re: Mondial discount, création d'une association de consommateur |
chrisbe |
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| 09/11/2007 à 11:21 |
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Re: Mondial discount, création d'une association de consommateur |
rapholiv |
Je vous donne des nouvelles de MD, toujours en attente de mon remboursement.
Tout les jours j’appel et bien sur toujours de bonne excuses pour repoussé mon remboursement. Je fais plein de démarches et je compte pas abandonne comme ça.
(...)
Vous pouvez toujours me contacté je suis a votre disposition pour toute questions.
Raphael
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| 10/11/2007 à 20:30 |
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Re: Mondial discount, création d'une association de consommateur |
vero13 |
Deux nouvelles concernant MONDIAL DISCOUNT : leur logo FIA NET a disparu et ils ont changé leur numéro de téléphone : ils n'ont plus leur numéro en 08... (voir sur la page d'accueil de leur site). Pour l'instant, je n'ai pas encore été remboursée (annulation du 9 novembre 2007) mais lundi, je vais directement au magasin (...) mais je pense que la négociation pour obtenir mon chèque va être très difficile. (...)si je n'ai pas mon chèque car j'ai dû acheter ma TV ailleurs donc je vais IMPERATIVEMENT me faire rembourser, c'est une certitude !
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| 12/11/2007 à 13:16 |
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Re: Mondial discount, création d'une association de consommateur |
De Braekeleer |
Bonjour,
Je viens de voir sur mon compte MD que la commande en cours avait un numéro de bon de livraison, est ce que c'est bon signe ou cela ne veut rien dire parce qu'ils le font systématiquement??? Merci
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| 13/11/2007 à 09:10 |
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Re: Mondial discount, création d'une association de consommateur |
vero13 |
Je suis allée au magasin hier. Voici les faits qui ne seront pas censurés j'espère par le modérateur du forum :
- Une seule personne répond au téléphone : voila pourquoi la ligne est saturée.
- j'ai été remboursée après plus d'une heure d'attente et de négociation via SPPLUS en cliquant simplement sur "Remboursement", ça n'a pris que trois secondes pour faire la transaction dans leur bureau. J'attends maintenant de voir si l'argent va être sur mon compte demain. J'avais payé par carte bleue donc cette transaction a été possible.
- Le SHOW ROOM comporte moins de 10 articles exposés (des TV LCD et Plasma).
Je ne peux pas dire que le personnel sur place a été sympathique avec moi qui suit un client tout de même. Je me suis faite appelée par plusieurs "noms d'oiseau".
Pour moi, je pense que le problème est réglé du moins en ce qui concerne le remboursement de mon article.
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| 13/11/2007 à 11:13 |
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Re: Mondial discount, création d'une association de consommateur |
chtitapanthere |
Bon et bien comme beaucoup moi aussi je n'ai toujours rien reçu, certes moi je n'avais commandé qu'une centrale vapeur à 200 euros mais étant étudiante 200 euros dans le budget c'est énorme. Quelle action doit-on entreprendre puisque depuis 3 jours j'essaie d'appeler et toutes les lignes sont évidemment toujours occupées !
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| 13/11/2007 à 16:35 |
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Re: Mondial discount, création d'une association de consommateur |
De Braekeleer |
Bonjour,
Je voudrais juste vous informer que j'ai eu de la chance, j'ai reçu un mail me disant que ma commande avait été expédiée par Chronopost et j'ai reçu l'article le lendemain. Au début, comme je n'avais pas le numéro de colis, je m'étais dit que c'était encore une diversion pour gagner du temps, mais ce n'était pas le cas. Je souhaîte bon courage à tous ceux qui n'ont pas eu la chance de recevoir ce qu'ils attendaient et n'abandonner surtout pas. (...)
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| 14/11/2007 à 18:23 |
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Re: Mondial discount, création d'une association de consommateur |
arnaud78 |
Je rallonge la liste par un aspirateur Miele acheté le 24 octobre 2007 et disponible sous 3 à 5 jours. Pas de nouvelle depuis un mél déclarant une rupture de stock chez le fournisseur. Ligne téléphonique injoignable. Au vu de ce forum,j'ai peu d'espoir d'être livré un jour. Je dépose dès que possible une plainte auprès de la DDCCRF et du tribunal compétent afin de pouvoir récupérer mon dû.
Une interrogation : fia-net semble les avoir exclu puisqu'il n'est plus possible de déposer un litige auprès de cet organisme et que fia-net ne les référence même plus. Pourtant le logo fia-net est toujours présent sur le site mondial discount.
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| 14/11/2007 à 23:21 |
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Re: Mondial discount, création d'une association de consommateur |
rapholiv |
Je viens de lire votre message et je vois que votre histoire es presque la même que moi. J’ai commandé le 18 août 2007 un home cinéma d'une valeur de 319€.
Bien sur pas étais livré après plus d'un mois je demande le remboursement, et j’attends encore un mois. Je commence en avoir vraiment marre alors tout les jours je l'es appels et (...) pour repoussé mon remboursement un coup c'est un jour férie, un jour c'est un manque de personnel…
3 semaines passe toujours pas de cheque.
Je vois sur le site mardi dernier "Notes de nos services sur votre commande :
REMBOURSEMENT PAR CHEQUE LE 09/11 Donc je leur téléphone ne voyant rien arriver la fille me dit : le chèque va parti en début de semaine et " qu'il va arriver en fin de semaine je vous l'assure!". (…)
(...)
De toute façon je lâcherai pas l’affaire je veux mon argent.
J’aimerai bien vous parler vu que votre affaire est très proche de la mienne.
Mon email c’est .....
Cordialement,
Raphael
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| 25/07/2008 à 15:00 |
ATTENTION (créé par solene) |
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