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 23/06/2007 à 11:19 Suivi de commande mister gooddealsynthia
Bonjour,

J'ai passé une commande sur le site de MISTER GOODDEAL le 5juin.Nous sommes le 23 Juin je ne suis toutjours pas livré.J'ai ouvert un case en ligne sur le numéro 349718-1182189656.

Aucune modification n'a été prise en compte par leur service administration depuis lundi 18juin 07 malgré mes appels incessants.

J'ai appelé tout les jours de la semaine à raison de 2 à 3 fois par jours entre 9H et 18H à raison de 0,34¤ la minute!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!



Tous les jours j'ai eu un interlocuteur different qui m'a fait part d'un probleme different. Personne n'a souhaiter me passer un responsable!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!



Hier soir on m'a laissé entendre que je n'avais qu'à m'en prendre à moi parce que j'appelais tout les jours en dehors des horaires de l'ouverture du service administration des ventes. Aujourd'hui une de leurinterlocutrice, sur leur plateforme marocaine m'a (...) raccroché à la figure. (...)...............



Leurs interlocutrices m'ont promis une résolution du problème cette semaine. Aujourdhui plus de 20 jours après la passation de ma commande pas de son pas d'image.



(...) Il s'agit tout de même d'une commande de plus de 2000¤!!!!

(...)Ils ont non seulement reçu tout mes reglements, mais également encaissé...............................



Depuis quand les clients doivent payer pour une erreur ocassionné par une de leur teléconseilleres?







Je tiens à avoir une réponse clair concernant ce dossier, les delais de traitement de commande sont très largement dépassé. Je souhaiterais que tous les moyens soit mis en oeuvre afin que ma commande soit réceptionnée à mon domicile la semaine prochaine.

 23/06/2007 à 19:40 Re: suivi de commande mister gooddeal   alinusman
(...) Je commande régulièrement sur ce site et n'ai jamais eu de problème. Il vous souligné que généralement ils répondent aux message qui transitents sur le guide. En espérant que ton affaire s'arrangera. Bon courage
 26/06/2007 à 14:35 Re: suivi de commande mister gooddeal   mistergooddeal
Bonjour,

Votre paiement a été validé par notre service de facturation hier.

Votre commande est donc entré en préparation en vue de son expédition.

Vous serez contacté par téléphone par notre transporteur pour convenir avec vous d'une date de livraison.

Nous sommes désolés des désagréments causés.

Cordialement,

Tristan
service qualité
Mistergooddeal.com
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