En novembre 2005 nous avons acheté un four par internet, payable en 3 trois. Le dernier versement (215 euros)ne s'est pas fait suite à une opposition de carte. J'ai contacté le vendeur en lui demandant la démarche à suivre (janvier 2006). On m'a répondu que j'allais avoir un mail explicatif... que je n'ai jamais reçu. A la fin du mois de Mai 2007 ( ! ), je reçois un mail de la part de ce fournisseur intitulé " Première relance amiable avant recouvrement"... puis un second "Dernière relance amiable avant contentieux". Je n'ai pas donné suite pour l'instant.
Ma question est donc la suivante : de telles relances par internet sont elles légales ? ou dois je attendre une lettre en recommandé ?
Merci de prendre le temps de me répondre
Bien à vous
21/06/2007 à 12:03
Re: Relance amiable
ricobelobo
A votre place, je contacterais le service client de cette boutique pour régler ce problème car vous leur devez de l'argent! Et ils ne vous lacheront pas, vos mieux prendre les devants.
De quelle boutique s'agit-il?