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Messages |
Auteurs |
| 14/06/2007 à 14:20 |
| Promesse de gascon de Mr KLOTZ de RDC | kiki2111 | |
Le 1 er juin Monsieur Klotz m'a assurer que mon appareil photo en SAV depuis le 23/03/07, me serait expedié sous 10 jours, or aujourd'hui 14 RIEN, et le service telephonique est incapable de me repondre sur le delai. Je desepere de revoir un jour mon appareil, je loupe depuis 1 mopis tous les evenements que l'on voudrait gardé en photo. Et malgres mes multiples appels telephonique et lettre recommandée rien ne bouge, qu'elle action faut il engager ???
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| 14/06/2007 à 18:44 |
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Re: promesse de gascon de Mr KLOTZ de RDC |
Frédéric Klotz - RDC |
Bonsoir
Votre appareil devrait revenir réparé la semaine prochaine
Je regrette encore cette attente
Cordialement,
Frédéric Klotz
RDC
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| 20/06/2007 à 21:46 |
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Re: promesse de gascon de Mr KLOTZ de RDC |
Frédéric Klotz - RDC |
Chère cliente,
Ainsi que nous l'annonce le constructeur et comme je vous le disais il y a quelques jours, l'information n'a pas changé, votre appareil devrait nous revenir cette semaine.
Je suis encore désolé de cette attente qui est bien évidemment indépendante de notre volonté.
Cordialement,
Frédéric Klotz
Médiateur
RueDuCommerce
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| 22/06/2007 à 01:47 |
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Re: promesse de gascon de Mr KLOTZ de RDC |
Frédéric Klotz - RDC |
Cher Madame,
J'ai le plaisir de vous confirmer mes dires précédents, à savoir que le constructeur nous a envoyé votre appareil réparé ce matin.
Vous en disposerez donc début de semaine prochaine.
Je vous en souhaite bonne réception.
Cordialement,
Frédéric Klotz
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| 26/06/2007 à 15:20 |
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Re: promesse de gascon de Mr KLOTZ de RDC |
Frédéric Klotz - RDC |
Chere cliente,
J'ai le plaisir de vous confirmer que votre appareil photo nous est parvenu réparé hier de chez Nikon
Il est parti ce jour par colissimo vers vous
Je vous en souhaite bonne réception
Cordialement,
Frédéric Klotz
RueDuCommerce
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