| Forum Conso
Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
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| 14/06/2007 à 12:15 |
| (...) ABIX !!! | Abused | |
(...) ABIX !!!! (...)
Voila mon histoire:
Avant de passer commande j'appelle pour vérifier la disponibilité des articles par téléphone.
On me dit que c'est dispo. Ayant déja vécu l'expérience des sites non mis à jour et que comme par nature ce genre de site ne refusent jamais les commandes quitte à mentir sur la disponibilité, je demande à ce que ma commande soit annulée dans le cas ou elle n'est pas disponible dans sa totalité.
Au lieu des 24/48hrs promis, je reçois mon colis 5 jours ouvrés plus tard (début Mai 2007).
SURPRISE !!! il manque 2 des 3 articles !!!
On me dit au téléphone que les articles n'étaient pas dispo et que ca devrait rentrer dans 10 jours .... GRRRRRrrrrr !!!! Mon interlocuteur ne sait pas quoi dire quand je lui demande pourquoi ma demande d'annulation en cas de non disponibilité n'a pas été prise en comptre.
Je demande annulation et croyez moi il a fallu insister. Demande de remboursement : "biensur Monsieur ca sera fait dans les plus brefs délais..."
(...) ! 1 mois et demi plus tard J'attends toujours !!!
J'ai appellé toutes les semaines depuis, on m'a donné des excuses de toutes sortes et celui là que je préfère : "Notre directeur général étant abscent, personne d'autre n'est abilité à signer le chèque " !!! HAHAHA !
Ca faisait longtemps qu'on ne me l'avait pas fait celle -la .
Depuis 2 semaines, on me dit au tel. que mon chèque est parti la veille. (...)
Je dois préciser que ce site a le label FIA-NET en plus. Ce label est devenu payant ou c'est vraiment attribué sur des critères sérieux ?! C'est à se le demander ...
De plus, ABIX vous colle des frais cachés , faites très attention à ce que vous cochez (...)
Je suis tellement remonté que je vais déposer plainte.
A bon entendant ...
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| 15/05/2008 à 00:29 |
Litige (créé par groseille 83) |
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