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| 14/06/2007 à 11:36 |
| Pas de fidelasation des bon clients RDC | ghostdog | |
Bonjour,
je m'étonne que rue du commerce ne fasse pas de geste commercial pour ses bon clients
en effet deja plus de 8 commande depuis le mois de février soit un peu plus de 3000€ et même pas des frais de port gratuit ou un bon de réduction ca m'étonne fortement
alors voila j'aurais aimé avoir l'avis de quelqu'un de chez rueducommerce
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| 14/06/2007 à 11:51 |
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Re: pas de fidelasation des bon clients RDC |
Frédéric Klotz - RDC |
Cher client,
Nos bons clients qui sont inscrits à nos lettres d'information reçoivent régulièrement bons de remises et offres privilège.
Bien à vous,
Frédéric Klotz
RueDuCommerce
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| 14/06/2007 à 15:10 |
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Re: pas de fidelasation des bon clients RDC |
ghostdog |
Ca reste pas grand chose au vu de se qui à changé ces derniers temps:
avant frais de port gratuit par la poste à partir de 100€
payement en 3 fois gratuit
maintenant tout deviens payant
je ne parle pas de la communication j'ai commandé une glacière le 30/6 dispo sous 15 jours la on me dit pas avant le 26 juin avec nos excuse bla bla bla
avant j'aurais recu un coup de fil pour savoir si j'etais interressé par un produit équivalent
ca fait longtemps que je suis client RDC je l'ai fait connaitre à mon entreprise qui a passé des grosse commande depuis ces dernières années et je vois franchement vos services décliné au point que je me demande si je vais pas finir par prendre un autre fournisseur
mon code client :1237098
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| 14/06/2007 à 15:39 |
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Re: pas de fidelasation des bon clients RDC |
Frédéric Klotz - RDC |
Cher client,
Nos clients, c'est notre priorité.
Je vous remercie encore pour votre confiance et vous reconfirme que votre glacière arrive demain dans nos stocks selon ce que nous annonce le fournisseur.
Bien à vous,
Frédéric Klotz
RueDuCommerce
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| 14/06/2007 à 15:48 |
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Re: pas de fidelasation des bon clients RDC |
ghostdog |
J'ai rien dit
pas 2 minutes après mon message un coup de fil de RDC et le problème résolu
chapeau bas et merci bien
mais il est quand même dommage de voir une expédition postale facturer au dessus de 100€ d'achat mais si ca ne m'empêchera pas de continuer a me servir exclusivement chez eux
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| 14/06/2007 à 21:17 |
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Re: pas de fidelasation des bon clients RDC |
wiloga |
Bonsoir,
Moi ce que je trouve vraiment dommage, c'est qu'il faille pousser une gueulante dans un forum pour faire bouger les choses ... ceci dit je suis heureux que tout soi rentrer dans l'ordre.
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| 14/06/2007 à 21:35 |
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Re: pas de fidelasation des bon clients RDC |
Frédéric Klotz - RDC |
Bonjour
Avec RueDuCommerce, que ce soit forum, courrier, mail, fax ou téléphone, un client qui émet une demande a une réponse.
Parce que nos clients sont notre priorité, simplement.
Cordialement,
Frédéric Klotz
RDC
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| 18/06/2007 à 09:55 |
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Re: pas de fidelasation des bon clients RDC |
ghostdog |
Bonjour,
Malgré vos dire la glacière apparait toujours en commande fournisseur sur mon suivi client
Avez vous une date à me donner svp
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| 18/06/2007 à 17:06 |
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Re: pas de fidelasation des bon clients RDC |
Frédéric Klotz - RDC |
Cher client,
Notre fournisseur devrait nous livrer cette semaine
Cordialement,
Frédéric Klotz
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| 24/07/2008 à 15:14 |
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