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| 26/05/2007 à 16:55 |
| Cyrillus | ALIMATI | |
Le 15 Février dernier, j'ai passé chez Cyrillus, une commande Référencée 704988299274, dans le catalogue "Cortège" pour habiller 10 enfants d'honneur pour un mariage en Juillet prochain. Lors de la réception des articles commandés, on m'annonçait un bermuda blanc 8 ans en différé ; à la suite de nombreux appels téléphoniques, on me fixe approximativement une date : début du mois de Mai.... Fort mécontente, j'adresse un mail au service clients qui me répond aujourd'hui, 26 Mai, que Cyrillus "est au regret de m'informer du passage en épuisé de cet article il y a peu...et me présente donc leurs plus sincères excuses pour le désagrément et me souhaite néanmoins une agréable journée..." Je trouve cette situation inacceptable ;du jamais vû... 3 mois au cours desquels je n'ai cessé d'appeler (...). Je me suis permise, aujourd'hui, encore une fois de rappeler téléphoniquement ledit n° , le correspondant m'a rassuré en m'indiquant que l'article serait à mon relais colis le 29 mai prochain. Je lui (...) ai lu le mail reçu ce jour. Il s'est excusé en me disant que le service le plus fiable était celui qui m'avait répondu par mail....Je dois maintenant me mettre à la recherche d'un bermuda qui sera différent des autres petits garçons du cortège, d'autant plus que les magasins parisiens n'ont plus ce modèle en rayon.
Que pensez de l'enseigne CYRILLUS !!!!.....Je suis vraiment déçue.
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| 26/05/2007 à 16:55 |
Cyrillus (créé par ALIMATI) |
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