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| 20/05/2007 à 17:29 |
| Recours contre Mondialdiscount | FD76 | |
Bonjour,
J'ai commandé un article le 19/02/07 N°cde L02698ZSKLly, le délai était de 2 à 5 jours. le 31 mars, n'étant toujours pas livré j'ai annulé ma commande par mail et courrier recommandé. Mondial Discount a accusé réception de l'annulation de commande le 10/04/07. Et depuis toujours aucun rembourssement, alors que leur condition de ventes stipulent un remboursement sous 30 jours après l'annulation.
J'ai essayé de les joindre par téléphone, mais ils répondent calemement qu'il faut attendre ou bien que mon message sera envoyé au service concerné. Toujours est il qu'ils ont débité mon compte de 638 € depuis le 19/02/07.
Quelles solutions puis-je envisager pour les faire réagir ?
Merci de vos réponses.
Franck
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| 30/05/2007 à 10:10 |
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Re: Recours contre Mondialdiscount |
mimi090 |
Salut, j'ai eu à peu prè la meme experience pour un tv commandée en fevrier, apres annulation et 30 jours d'attente toujours pas de remboursement; à force d'appeller tous les jours, j'ai finit par comprendre que je ne serai pas rembourser de si tot; alors je me suis déplacé à la boutique pour me faire rembourser.
(...)
Je peut vous dire qu'on est nombreux dans ce cas et que les personnes au tel n'y peuvent rien, elles suivent les directives du patron.
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| 30/05/2007 à 10:50 |
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Re: Recours contre Mondialdiscount |
cabotin |
J'ai le même pb sur une commande du 1/03/2007 délai initial 2à5 jours
Commande annulée le 19 mai (annulation confirmée par le founisseur ).Appel téléphonique ce jour et toujours la même réponse :dossier transmis à la compta .
(...)
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| 23/07/2007 à 16:16 |
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Re: Recours contre Mondialdiscount |
touiky |
Moi aussi j'ai le même problème. J'ai commandé des enceintes jamo le 23 avril, débit de ma cb en suivant D'un montant de 229 €. Le 21 mai j'ai annulé ma commande car le matériel n'était pas disponible.Ce n'est pas ce qui noté sur leur site. Aujourd'hui je fais un recours au tribunal de bayonne avec une audience le 11 septembre la conciliation avec la DGCCRF n'ayant pas abouti. (...) COMMANDE LO2698YZZ6rG
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| 25/07/2008 à 15:00 |
ATTENTION (créé par solene) |
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