Un lecteur MP4 qui se fait désiré et qui à l'arrivée est HS
natkow
(...) j'ai reçu le 10 mai 2007 la commande du lecteur MP4, de ma fille, passée sur le site UTEK le 17 avril 2007, soit 24 jours de délai alors que le paiement avait été débité sur le compte le 18 et que le délai de livraison ne devait pas dépassé 15 jours ! Mais c'est pas fini, le lecteur ne marche pas donc je l'ai retourné et maintenant j'attends...
commande N°L02516uD66XG du 17/04/2007
14/05/2007 à 08:07
Re: un lecteur MP4 qui se fait désiré et qui à l'arrivée est HS
alain41
Slt pourquoi acheter sur des site inconnu alors qu il y a des site de bonne qualiter avec de bon prix "rapport qualité service je comprend pas ca bye
15/05/2007 à 07:47
Re: un lecteur MP4 qui se fait désiré et qui à l'arrivée est HS
natkow
En fait, je pensais qu'on aurait pas de problème avec un site basé en France et que même en cas de problème, ce serait plus facile à résoudre.
commande N°L02516uD66XG du 17/04/2007
19/05/2007 à 18:46
Re: un lecteur MP4 qui se fait désiré et qui à l'arrivée est HS
Service client UTEK.fr
Bonjour,
Veuillez nous excusez pour ce problème .votre lecteur est bien pris en garantie et vous sera changer contre un neuf la semaine prochaine.
Veuillez ne pas prendre en considération la précédente gestion du site internet.qui a courant du mois de mai changer.
veuillez nous excusez.
à très bientot sur utek.fr
20/05/2007 à 12:48
Re: un lecteur MP4 qui se fait désiré et qui à l'arrivée est HS
william abraham
(...) moi aussi william abraham je viens d'acheter sur votre nouveau (...) site utek mais j'attend toujours mon colis depuis 4 semaines au lieu de 2 semaines maximum
(...)
24/05/2007 à 21:59
Re: un lecteur MP4 qui se fait désiré et qui à l'arrivée est HS
natkow
Salut william,
avez-vous eu des nouvelles d'utek car pour moi c'est silence radio !
commande N°L02516uD66XG du 17/04/2007
26/05/2007 à 09:50
Re: un lecteur MP4 qui se fait désiré et qui à l'arrivée est HS
natkow
Salut à tous ceux qui ont des problèmes avec utek,
le téléphone du service client fonctionne !
commande N°L02516uD66XG du 17/04/2007
08/06/2007 à 16:19
Re: un lecteur MP4 qui se fait désiré et qui à l'arrivée est HS
natkow
On est le 8 juin et toujours pas de lecteur !
Donc Utek n'a toujours pas changé !
commande N°L02516uD66XG du 17/04/2007
12/06/2007 à 23:56
Re: un lecteur MP4 qui se fait désiré et qui à l'arrivée est HS
Service client utek.fr
Pour tous renseignement vous pouvez nous contacter du lundi au vendredi au 0320251681 .
Tous lecteur non livré dans les délai sera remboursé intégralement ( cas prècedent)
Les délai mainteant afffiché sont des délai sur .nous avons mis en place un systeme de stock qui ne permet pas de commander un article qui n'est pas en stock.Merci pour votre confiance.
Bonne journée .
Re: un lecteur MP4 qui se fait désiré et qui à l'arrivée est HS
natkow
Et le remboursement, il faut l'attendre combien de temps ???
commande N°L02516uD66XG du 17/04/2007
14/06/2007 à 16:24
Re: un lecteur MP4 qui se fait désiré et qui à l'arrivée est HS
natkow
Ouf ! remboursement reçu le 14 juin.
commande N°L02516uD66XG du 17/04/2007
08/09/2007 à 21:51
Re: un lecteur MP4 qui se fait désiré et qui à l'arrivée est HS
mirtouille
Je regrette de ne pas vous avoir lu avant.Votre expérience m'aurait certainement été trés utile (...).Je vois que les problèmes restent les mêmes malgré les promesses de ne valider que les commandes dont l'article est en stock.
06/10/2007 à 18:01
Re: un lecteur MP4 qui se fait désiré et qui à l'arrivée est HS
mirtouille
Salut Natkow
Pourriez-vous me dire si vous avez eu des réponses d'Utek sur votre fil de discussion pendant la médiation ? merci.
Pour moi c'est toujours le silence. Mirtouille
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