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 10/05/2007 à 16:56 Conseil livraison relais colis la Redoutekefran38
Bonjour,



un conseil quand vous commandez un article non disponible à la Redoute avec livraison en relais colis:

pensez-bien à vérifier le suivi de commande en ligne pour vérifier s'il est arrivé au relais car le sms signalant la réception n'est pas toujours envoyé. Comme le colis y reste 10 jours avant qu'il soit retourné... heureusement d'après la personne tenant le relais colis près de chez moi, dans ce cas le ou les articles sont remboursés (mais quid des frais de port si aucun autre article de la commande n'a été livré avant?).



je me suis rendu compte lundi 10 Mai qu'une commande que j'ai passée fin mars par téléphone avec un délai de livraison annoncé de 2 mois était arrivée, sans que je n'ai reçu le sms promis. d'après mon relais-colis, c'est assez courant! on m'a même conseillé de les téléphoner de temps en temps pour savoir si un colis était arrivé.

si vous passez la commande par internet, vous avez forcément accès au suivi, mais par téléphone...

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