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 23/04/2007 à 10:53 Nomatica / Expansys - Faux délais de livraisonWebmaster PE
Bonjour,



J'ai passé une commande hier chez Nomatica / Expansys. L'article était indiqué "En stock - livrable sous 7 jours" sur le site lors de la commande et dans le mail de confirmation reçu quelques minutes après avoir payé. Aujourd'hui sur le lien de suivi, ils m'indiquent que cet article est livrable en environ 15 jours !!



J'ai appelé le service clienbt qui me confirme ce délais (l'article étant aux Etats Unis ils doivent le commander puis me l'envoyer ensuite).... C'est regrettable d'autant plus que j'ai commandé cet article chez eux car ils l'indiquaient en sock... Il n'a été à aucun moment de ma commande mentionné que cet article serait livré en retard et aucune réduction de frais de port m'a été proposée... (...)



En plus, ce n'est pas la première fois que cela m'arrive avec eux... La dernière fois, il s'agissait d'une housse pour iPod mini soit disant en stock et livrable en 5 jours... j'ai attendu 3 semaines... et après plusieurs échanges par email et lettre recommandée... ils m'ont livré mais... une mauvaise référence !!



Quelqu'un a-t-il déjà eu autant de problèmes avec Nomatica / Expansys ?? Franchement j'aurais dû acheter mon câble sur Ebay... Je saurais à quoi m'en tenir la prochaine fois...



J'attend de leurs nouvelles... rapidement... j'espère...

 24/04/2007 à 17:27 Re: Nomatica / Expansys - Faux délais de livraison   Webmaster PE
Suite à mon message et à quelques mails, une personne très aimable s'est excusée. J'ai demandé une annulation & remboursement de ma commande, ce qui a été accepté et fait aujourd'hui.

Ils ont donc été très corrects, dommage qu'ils n'arrivent pas à gérer mieux leurs stocks...
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 23/11/2008 à 15:00 Table d'hôtes (créé par jmn19) 0
 23/11/2008 à 13:46 PAS SERIEUX (créé par KAKOU 01) 0
 23/04/2007 à 10:53 Nomatica / Expansys - Faux délais de livraison (créé par Webmaster PE) 1
 22/04/2007 à 22:38 Adresse service clientele la redoute (créé par keo) 4
 22/04/2007 à 22:35 Plaque de cuisson webachat france (créé par sololima) 1
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