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| 24/03/2007 à 15:34 |
| N'achetez pas chez GROSBILL!!!!! | Curare | |
Commande Grosbill n°2363097
J’ai commandé un ordinateur de bureau le 28 Novembre 2006 chez GROSBILL d’une valeur de 899 euros. Je l’ai reçu le 1er décembre et il ne fonctionnait pas. Je l’ai rapporté directement sur Paris au service SAV le 22 Décembre 2006. J’ai téléphoné début Janvier 2007 et on nous a répondu que mon ordinateur était réparé et en cours d’expédition. J’aurais dû le recevoir 48 heures plus tard c'est-à-dire le 15 janvier 2007. Ne le recevant pas, j’ai téléphoné plusieurs fois et on m’a répondu qu’il pouvait y avoir 7 semaines de délai avant réception. Le 12 Février ne recevant toujours rien, j’ai continué à appeler en demandant un remboursement ou un geste commercial. J’ai réussi à joindre soi-disant le responsable qui m’a confirmé que GROSBILL allait répondre favorablement à ma demande avant la fin de la semaine. Depuis je téléphone sans cesse et GROSBILL se défile. Je n’ai donc à ce jour pas d’ordinateur et 899 euros dans la nature DEPUIS 4 MOIS. Je vais donc engager une procédure judiciaire.
J’écris ce message pour que les consommateurs comme moi soient avertis de (...) de GROSBILL. Merci de m’avoir lu.
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| 24/03/2007 à 17:28 |
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Re: N'achetez pas chez GROSBILL!!!!! |
bougnat |
Bonjour,
Oui en effet, (...).
A l'époque où j'étais sur Paris, j'ai eu à faire à leur SAV situé dans la rue derrière leur magasin.
Et la c'est un autre monde, pas de paillettes, de beau présentoirs, de places pour s'asseoir, et une queue monstruese avec 2 personnes pour vous recevoir.
J'ai passé tout un Samedi AP en plein été à attendre pour un ensemble CM CPU mémoire monté par eux qui ne fonctionnait pas dès le départ.
Finalement après 4 heures,ils se sont aperçu que ma RAM était morte.
C'était de la Corsair sur le kit et ils me l'ont changé par de la NoName sans me le dire.
Quand je m'en suis aperçu, j'ai refait la queue et ils n'ont pas voulu me la changer par celle d'origine car ça ne "passsait" pas à l'échange sur informatique.
J'ai demandé un responsable : Réponse "Ah bah il est parti, et puis c'est l'heure de la fermeture, allez dehors et revenez plus tard"
A l'époque (il y a 5 ans) j'ai laissé tomber mais je leur en veux toujours
(...)
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| 04/12/2008 à 21:00 |
Aucun sav (créé par pataboat) |
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| 24/03/2007 à 14:14 |
Cadeau !!! (créé par lavigne jean) |
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