| Forum Conso
Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
 |
| Dates |
Messages |
Auteurs |
| 23/03/2007 à 10:50 |
| Le jardin de catherine - (...) | Elsnat | |
Commande le 2 fév 2007 d'un tricycle (50 ?).
Encaissement immédiat.
Aucune nouvelle pendant 3 semaines.
A force de les harceler par mail, ils nous annoncent que le
produit est en rupture de stock et qu'il vaut mieux annuler la
commande.
On annule le 2 mars 2007. Depuis, malgré un nouvel harèlement par
mail et téléphone, pas de nouvelles "remboursement en cours"
qu'ils nous disent !
Rappel des engagements du JdC : rembourser sous 15 jours max !
(...)
Nota : commande L01943sTR73N du 02/02/2007
|
| |
| 23/03/2007 à 18:46 |
 |
Re: Le jardin de catherine - (...) |
emmafredanna |
(...)
idem personne précédente, commande le 17 février argent débité immédiatement et apparemment dernière nouvelle le transporteur a perdu notre commande!!! je ne comprend pas pourquoi le guide.com cautionne ce genre de site avec 4 étoiles.
(...)
je viens de demander le remboursement mais je n'y crois pas beaucoup, j'attend huit jours et j'engage un procédure. il faudrait se mettre a plusieurs, ça marcherait peut etre mieux
j'en ai quand même pour plus de 320 €
(...)
|
|
|
|
| 24/03/2007 à 11:39 |
|
Re: Le jardin de catherine - (...) |
Elsnat |
Bienvenue au club!! il faut bien les harceler !! Au bout de presque 3 mois, nous devrions revoir notre argent sur notre compte bientôt!!!
(...)
|
|
|
|
| 26/03/2007 à 08:59 |
|
Re: Le jardin de catherine - (...) |
EMMAFREDANNA |
Si ensore on revoit notre argent dans trois mois, ça irait mais j'ai peur qu'on ne les revoit jamais....
il ne faut pas se laisser faire comme ça (...)!!!
tu as essayé le médiateur de ce site?
|
|
|
|
| 26/03/2007 à 13:39 |
|
Re: Le jardin de catherine - (...) |
elsnath |
Non je n'ai pas eu recours au médiateur du site, mon problème s'est réglé juste avant que je le fasse...
Mais tu devrais essayer!! Il ne faut pas se laisser faire effectivement. C'est trop facile.
Bon courage!
|
|
|
|
| 26/03/2007 à 13:44 |
|
Re: Le jardin de catherine - (...) |
emmafredanna |
Je viens de recevoir un mail me confirmant la prise en cpte de ma demande de remboursement m'indiquant que je serai remboursée dans les 15 jours.
as tu reçu ce mail toi aussi?
|
|
|
|
| 26/03/2007 à 16:20 |
|
Re: Le jardin de catherine - (...) |
elsnat |
Oh oui, je l'ai reçu aussi... Il a fallu presque un mois de harèlement pour que le remboursement passe de "à venir" à "remboursement en cours".
j'attends encore la confirmation de ma banque pour savoir si le virement est arrivé...
Ca doit être à force d'habitude, mais je suis encore sceptique et méfiant sur la réalité du virement...
On verra, je te tiens au courant.
|
|
|
|
| 27/03/2007 à 08:57 |
|
Re: Le jardin de catherine - (...) |
emmafredanna |
ça ne me rassure pas du tout ce que tu me dis là! maintenant je redoute d'avoir encore à attendre! J'ai confirmé ma demande de remboursement par recommandé hier, et ma banque m'a dit que je pouvais essayé de faire opposition sur mon paiement par carte bancaire alors je vais essayé. qui ne tente rien n'a rien!
j'espère pour toi que le virement aura bien été effectué, tiens moi au courant...
|
|
|
|
| 28/03/2007 à 15:03 |
|
Re: Le jardin de catherine - (...) |
elsnath |
Notre argent nous a enfin été rendu!!! Sans intérêts bien entendu, mais bon!!!
courage à toi, n'abandonne pas, ils vont te rembourser, mais faut pas les lacher.
|
|
|
|
| 28/03/2007 à 17:08 |
|
Re: Le jardin de catherine - (...) |
emmafredanna |
C cool pour toi!!! ça s'arrange au moins pour quelqu'un c deja ça!
ou voyais tu que ton remboursement était en cours, sur le site?
|
|
|
|
| 28/03/2007 à 21:03 |
|
Re: Le jardin de catherine - (...) |
elsnath |
(...)... C'est justement là aussi le problème, ils ne répondent pas aux mails et à par "commande en cours", je ne pouvais rien savoir sur celle-ci!!!
C'est à force de les harceler pour obtenir notre remboursement qu'ils ont fini par le faire et nous ont envoyé un mail stipulant cela.
Cela dit, (...) effectuer les demandes de virement le vendredi 23, ainsi, j'ai été remboursée le 28 puisqu'il y a eu le WE....
(...)
et, au fait, as-tu utilisé le médiateur du site?
@ bientôt,
|
|
|
|
| 29/03/2007 à 19:23 |
|
Re: Le jardin de catherine - (...) |
EMMAFREDANNA |
Oui g fait appel au médiateur mais rien de nouveau depuis vendredi dernier!!!
je ne suis pas prete de recommander sur internet...
une technique particuliere pour qu'ils me rendent mon argent plus vite?
toutes les idées sont les bienvenues...
|
|
|
|
| 09/05/2007 à 17:13 |
|
Re: Le jardin de catherine - (...) |
gg83 |
Courier ce jour a la repression des fraudes ..
lien pour courrier ci-dessous .
[ Accéder au site ]
bon courage à tous
gled.gerard
|
|
|
|
| 09/05/2007 à 17:13 |
|
Re: Le jardin de catherine - (...) |
gg83 |
Courier ce jour a la repression des fraudes ..
lien pour courrier ci-dessous .
[ Accéder au site ]
formulaire.php?form=litige.htm&ptheme=322
bon courage à tous
gled.gerard
|
|
|
|
| 06/06/2007 à 17:06 |
|
Re: Le jardin de catherine - (...) |
phi32 |
Expédition annoncée sous 5 à 6 jours ( 48h/72h transport), montant débité et depuis :
- pas de livraison
- appelé 3 fois "cette fois-ci c'est la bonne vous serez livré sous 48h"
- auncune info sérieuse
J'attends encore une semaine et après je demande le remboursement (avec copie à la répression des fraudes QueChoisir) : peut-être que dans 3 mois ce sera réglé ?
(...)
|
|
|
|
| 06/10/2008 à 16:17 |
IPSOPRESTO (créé par lisou27) |
0 |
|
|
|
|
|
| |
|
| | |
| |
| | | 
