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| 15/03/2007 à 10:11 |
| MR KLOTZ AU SECOURS !!! | ptitdiable2006 | |
15490579 passée le 14/03/2007
bonjour mR Klotz ,
jai un gros souccis sur cette commande que je viens de recevoir a linstant par chronopost ,rien avant louverture n'aurait pu me prevenir de ce que jallais decouvrir ..si vous voulez des fotos du pc laissez moi votre email ...voila mon probleme est que tout paraissait bien car le pc etait super bien emballe donc je me faissait deja une joie de m'en servir pour remplacer celui du mois de decembre (achete sur votre site ) .pour voir le probleme il a fallut que je mette en route le pc car indecelable sinon ..il ya une grosse trace noire sur l'ecran comme une tache dencre (je precise a linterieur de l'ecran pas dessus )avec une grosse felure toujours a linterieur et non a l'exterieur ..
que dois je faire ??vous le retourner a mes frais et vous me les rembourserais apres ??attendre une etiquette de retour a vos frais ??recommander le meme modele en attendant de me faire rembourser celui ci ??vous ne pouvez pas en refaire partir un en chrono en attendant de recevoir le defectueux ??
merci pour vos reponses ..
decidement pour moi le mois de mars n'aura apporte que des problemes !!
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| 15/03/2007 à 13:00 |
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Re: MR KLOTZ AU SECOURS !!! |
Michael - Service Qualité - RDC |
Cher client,
Je fais suite à votre message.
Je vous envoie un bon de retour par mail à imprimer
et à joindre à votre colis.
Par ailleurs, vous recevrez (également par mail) une étiquette pré payée
à imprimer et à coller sur ce colis afin de vous éviter les frais de retour.
Je vous envoie mon mail avec mes coordonnées.
Cordialement,
Michael
Service Qualité
RueDuCommerce
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