| Forum Conso
Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
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Auteurs |
| 07/03/2007 à 00:28 |
| Commande non recu | nyamleu | |
Je suis dans l'attente de ma livraison depuis maintenant 4mois
je compte porter plainte comme me l'a indiqué mon avocat
si a receptio de ce message je recois rien de la maison du gsm
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| 09/03/2007 à 14:16 |
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Re: commande non recu |
delfi |
Porter plainte va vous entrainer des frais suplémentaires. Il existe d'autres méthodes : viser là ou cela fait mal.
1 - Obtenir les coordonnées d'un responsable ; en général ils ont horreurs d'être dérangé pour des "broutilles" et quand ils sont obligés de régler un problème cela fait mal à la hierachie descendante.
2 - Vous relatez votre expérience dans un mail que vous envoyez à tous les journaux spécialisés avec une copie pour la maison du gsm. La réaction de leur part sera étonnante.
3 - En plus vous vous offrez le must en postant votre expérience sur les sites dédiés aux avis des consommateurs.
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| 31/03/2007 à 00:08 |
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Cde Maisondugsm aux oubliettes |
hf31 |
Bonjour, j'ai un pb similaire avec maisondugsm : un cable data spécial nokia 3100, acheté le 28/02/2007 (commande FHF237602 du 28-01-2007), débit immédiat de ma CB de 23,90€, plusieurs échanges d'e-mails ou l'on me dit être désolé, l'article n'étant pas disponible (pas de délai, mais leur site continue à le coter comme dispo ...). Comble : on me propose d'autres produits incompatibles et à des prix différents.
Demande de remboursement par e-mail, mais là bizarrement les e-mails sont rejetés par le serveur. (...)
Je serai heureux d'avoir les adresses e-mail d'associations et parutions (...) Par avance, merci.
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| 25/04/2007 à 11:44 |
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Re: commande non recu |
kynou31 |
Moi aussi mon coli a été perdu et soi disant ils attendent une réponse de la poste depuis 15 jours ! ils ne répondent ni à mes mails ni à mes fax et la hot line est surbookée donc je me ruine en téléphone ..(...) !pour info les associations spécialisées qui sont très bien : UFC QUE CHOISIR avec un abonnement à l'année et nous sommes très bien défendus.. avocats,conseillers;; mais il faut an premier lieu envoyer à La maison du gsm un courrier en recommande avec AR pour leur signifier ce que vous attendez d'eux et si pas de réponse aller à UFC le plus pret de chez vous ! bon courage
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| 25/07/2008 à 15:00 |
ATTENTION (créé par solene) |
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