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| 02/03/2007 à 13:22 |
| Nouveau problème avec... MISTERGOODDEAL | gui42 | |
N° de commande : 9023024630
Date : 26/2/2007
N° de client : 1376449
Suite à la livraison, avec 2 mois de retard par rapport au délai annoncé de mon salon en cuir, j’ai bénéficié d’un bon d’achat de 99 euros chez Mistergooddeal.
Le 13/02/07, j’en ai donc profité pour commander par téléphone une imprimante multifonction CANON MP 600 d’un montant total de 192.65 euros (frais de livraison inclus) en réglant la différence de 93.65 par CB.
Quelques jours plus tard, voyant que ma commande restée en attente de règlement, j’ai appelé Mistergooddeal pour leur demander des nouvelles. Dans la foulée de mon coup de fil, Mistergooddeal semble se réveiller et me rappelle pour reprendre mes coordonnées bancaires, prétextant une erreur de saisie. Je m’attends donc a un débitement suivi d’un envoi du colis rapide.
Que ne ni ! Quelques jours plus tard, le 24/02/07, je reçois un mail d’annulation de commande pour cause de non-règlement !!! Mais de qui se fou t’on ?
Le 26/02/07, patient, je rappel donc Mistergooddeal pour le leur signaler. Ils m’informent que l’imprimante n’est plus en stock d’où l’annulation de ma commande (c’est un peu gros quand même) mais que celle-ci est apparemment de nouveau disponible et que je peux la recommander, ce qui est fait.
Résultat, 5 jours après cet appel ma commande est toujours marquée en attente de règlement.
Alors chère messieurs de Mistergooddeal, ce n’est pas la peine de donner des bons d’achat a vos clients bernés si vous n’honorez pas les commandes par la suite.
Je terminerais en citant Hugues Aufray « Debout les gars réveillez-vous, il va falloir en mettre un coup »
Très cordialement, votre dévoué client
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| 02/03/2007 à 14:14 |
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Re: Nouveau problème avec... MISTERGOODDEAL |
mistergooddeal |
Bonjour,
Votre commande a été facturée il y a quelques instants. Votre commande va donc entrer en préparation.
Nous sommes désolés des désagréments causés par ce retard.
Cordialement,
Tristan
service qualité
Mistergooddeal.com
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| 25/07/2008 à 20:16 |
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| 02/03/2007 à 12:28 |
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