| 27/02/2007 à 11:37 |
| Wonderbox | GéraldineB |  |
Hello,
J'ai commandé un coffret cadeau Wonderbox Séjour gastronomique en hôtel de charme pour l'offrir à mon fiancé mi Janvier. 10 jours passent, je ne recois toujours rien...J'appelle la société Wonderbox et envoie des emails sans réponse... après avoir insisté plusieurs jours j'arrive à avoir une personne du service client qui me dit qu'ils n'ont pas de numero de suivi de mon colis et qu'elle ne peut em garantir la bonne réception de mon colis...(...)! Bref je recois mon colis 3 semaines après l'avoir acheté... (...)
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| 17/03/2007 à 15:04 |
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Re: Wonderbox |
CarolineBonfan |
Bonjour Géraldine,
As tu eu des nouvelles de Wonderbox?
De mon côté, on m'a offert un coffret Wonderbox Detente et Beauté, je n'ai pas rencontré de probleme avec. Pour ceux qui ne connaissent pas ces coffrets cadeaux, le principe est sumple: c'est un coffret dans lequel on trouve une borchure et un chèque cadeau sans valeur faciale. On peut ainsi chosir une activité ou une prestation dans la brochure en fonction de la thématique du coffret (sport, aventure, séjour, beauté...), appeler pour réserver, et donner le cheque cadeau en échange du service. Ce type de coffret est à la mode en ce moment. Le seul hic je trouve c'est que la prestation prix est pareil, je m'explique je suis allé dans un salon de beauté, et le prix affiché était le même voir moins cher je crois que le coût du coffret...
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| 17/09/2007 à 12:55 |
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Re: Wonderbox |
Math.77 |
Salut,
On m'a offert un coffret wonderbox Turbo afin de pouvoir faire un saut en parachute au-dessus des Pyrénées(65) avec la vidéo !! Super !!... Mais quand tu téléphones pour réserver la date de ton saut, on te dit que wonderbox a fait une erreur! la vidéo du saut, c'est 75euros en plus ! Ok! je réserve quand même avec une petite rallonge de 60euros pour sauter à 4000métres en tandem et non a 1200 en automatique!(je reste respectueux car c'est un kdo de mes amis donc, je ne leurs dis rien pour la video. ça se passera le mardi 4 septembre à 14h!!.Super! nous partons en vacances a 150 bornes de l'aérodrome, du 1er au 15 septembre.
Ce Mardi-là, à 12h sur la route, ayant déjà parcouru la moitié du trajet, on m'appelle en me disant que le saut est annulé, "condition climatique" ... OK !! pas de soucis!! une journée de vacances morte, mais s' il ne fait pas beau ....! bref on me dit que l'on me rappellera le lendemain à 10h!! Aujourd'hui nous sommes le 17 septembre je n'ai jamais été contacté par l'aérodrome , j'ai appelé à plusieurs reprises, c'est un message qui dit qu'ils sont:" entre ciel et terre" .J'ai contacté Cultura qui se décharge sur Wonderbox!!, Wonderbox m'appelle le 14 septembre:" Je comprends Monsieur...Wonderbox s'excuse...je fais mon enquête et je vous rapelle !" Aujourd'hui, soit le 17 septembre, je contacte Wonderbox qui n'ont aucun dossier à mon nom, et que toutes les réclamations se font par mail afin d'espérer un remboursement !!.
J'ai voulu vous dire ceci, car ce devait être un moment magique, que je devais vivre pour mes 30ans, et bien me voilà dans une procèdure de remboursement par tél, mail. Merci pour ce joli Kdo WONDERBOX!! Mes ami(e)s sont verts pour moi et moi je vous dit que durant mes vacances j'ai pratiqué du saut a l'élastique, canyoning etc ... tout s'est passé super ! Car je l'ai fais à l'ancienne : contact direct avec le moniteur , le feeling , office du tourisme ; Ce moniteur qui pouvait me faire sauter en parachute est dégouté pour moi !! je n'ai pas sauté car Cultura(wonderbox),n'est pas sûr de me rembourser.(250 euros sans la vidéo )
(...)
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| 15/02/2008 à 07:29 |
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Re: Wonderbox |
Froggies |
Commande #W37294
Ne me parlez plus de Wonderbox!!!... Commande le 2 janvier d'un coffret Adrénaline. Livraison en Suisse donc surfacturation des frais de port, jusque la normal. Après plusieurs jours pas de livraison, je regarde vite fait le suivi et je vois livré, reçu par un dénommé Guillaume. Je contact Wonderbox car pas de Guillaume dans mes connaissances...Plusieurs jours après n'ayant pas de réponse de cette merveilleuse société, je repointe les info de Livraison pour me rendre compte que le colis a été retourne à la société et que le dénommé Guillaume n'est autre qu'un employé de Wonderbox. Re-contact, Re pas de reponse, Re je m'ennerve, et apres 2 semaines(soit un mois après la commande!), ma nièce peut récupérer son cadeau contre le paiement de 25 franc suisse!!!. Malgré mes emails, je suis toujours dans l'attente d'une réponse de Wonderbox, qui ne soucie absolument pas de ses clients et n'a que faire de vous sinon vous ignorer après vous avoir débité votre compte. Y a pas à dire l'adrénaline il vous la donne, mais plus sous forme de colère qu'autre chose. Merci Wonderbox et au revoir à jamais, ou peut être à tout de suite car je vais porter plainte....
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| 09/07/2008 à 12:47 |
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Re: Wonderbox |
Pat Le Hibou |
(...)
On nous a offert un coffret Nuit en chambre d'hôte avec repas inclus.
1er mail pour savoir la disponibilité d'une chambre en semaine en juillet : OK pour une des 2 dates demandées.
2e mail pour demander comment valider la réservation sachant que nous avons une Wonderbox : réponse du propriétaire du gîte "nous souhaiterions que vous restiez au moins 2 nuits".
3e mail pour expliquer que nous ne pourrons pas rester 2 nuits quittant déjà pour 1 nuit le lieu que nous avons réservé pour la semaine pas très loin mais souhaitant profiter de la Wonderbox pour faire une petite escapade un peu plus loin : refus du propriétaire du gîte qui argue ne recevoir les Wonderbox en haute saison que si on s'engage à rester plusieurs jours !
Donc en clair : impossible d'utiliser ce "cadeau" quand on le souhaite et comme on le souhaite malgré ce que laisse penser un alléchante boite et notice et bien que la chambre soit libre ! Dès que l'on parle de Wonderbox, elle ne l'est plus ! Il faut prendre des jours en semaine et hors saison et faire des centaines de km pour pouvoir l'utiliser. Donc des désagréments et un surcoût bien au délà de ce que votre offreur bien intentionné devait penser à la lecture de l'emballage. Bonjour le cadeau !
(...) vous avez l'impression de faire plaisir à son destinataire en lui offrant un truc sympa, il se retrouve avec de gros pb pour pouvoir en bénéficier.
C'est clairement le cadeau empoisonné qui donne bonne conscience à celui qui l'offre et est un vrai calvaire pour celui qui le reçoit (à moins de ne pas avoir les contraintes habituelles des salariés avec charges de famille : les retraités, les couples sans enfants, les travailleurs indépendants peut-être...).
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| 06/10/2008 à 11:21 |
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Re: Wonderbox |
louisgeorge |
Nous avons eu une expérience similaire, ma femme souhaitait faire de la Montgolfière au chateau de Mézière, rendez vous prie pour le 1 Mai 2008.
appleele le matin même "vol annulé, condions climatiques déplorables"
Ipossible de prendre un autre rendez vous, over booké!!
demande de remplacement toujours en attente avec *Wonderbox depuis ce jour.
Conseil: ne JAMAIS envoyer le chèque au prestateur de service en avance !!!comme il le demande !!! Cadeau cher et mauvais service
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| 27/02/2007 à 11:37 |
Wonderbox (créé par GéraldineB) |
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