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Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
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| 23/02/2007 à 22:00 |
| COMPRASVIP | ciskoly | |
Bjr
je ne sais si certain(e)s connaissent le site comprasvip.com (...)! j'ai commandé chez eux fin le 11 déc.06 2 chemises de marque DOLCE&GABBANA (commande 00001305)n est intervenue le 26/12 assez court mais seule 1 des 2 chemises comandées correspondait la2ème qui m'a été livrée était d'une autre marque (en 2X moins chère) et j'ai eu aucun mot d'excuse ou d'expliaction.
je leur ai donc envoyé un mail pr exprimer mon mécontentement et avoir des explications sur leur geste on m'a expliqué que c'était 1 erreur et qu'ils allaient voiravecle service logistique d'où venait l'erreur.
bien sûr il a fallu que je les relance 3 semaines après et on m'a dit qu'il gérait le pblm et qu'il me recontacterai. j'ai du les relancer et au final ils m'ont proposé soit de garder leur chemise et qu'il me faisait un avoir soit de réexpédier (avec reboursement des frais de poste) leur chemise. chose que j'ai faite depuis le 14 janv. 07 car un avoir ne m'intéressait pas vu que je n'achèterai plus chez eux.
depuis je n'ai plus aucune nouvelle, et je les relance par mail et aucune réponse (à part 1 fois où on me répond que la procédure de remboursement sera faite ds les délais normaux!!) voilà 2 mois que dure cette histoire alors que pr prélever il leur a fallu 72H au maximum.
(...) juste pr 70€ (et pourtant j'ai l'habitude de commander sur des sites similaires sur internet et notamment ventesprivée.com
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| 20/03/2007 à 08:49 |
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Re: COMPRASVIP |
Pyvert83 |
Bonjour, j'ai le même problème. Commande de 66€ effectuer le 30/11/2006 et j'ai toujours rien recu. De plus, il ne reponde plus à mes mails..
Vraiment décu.. Je pense que je vais déposer une plainte.
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| 17/04/2007 à 23:18 |
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Re: COMPRASVIP |
Brune |
Je rencontre le même problème que vous (pour deux commandes) : j'ai reçu enfin, mi-mars, une commande passée le 4 janvier et dont j'ai retourné en partie son contenu (deux jours plus tard) car ne convenant pas. Depuis, j'attends le remboursement. J'attends également encore la livraison d'une autre commande passée le 24 janvier. Aucune nouvelle, malgré mes relances par mail qui demeurent sans réponse... Quelle action pouvons-nous engager pour obtenir réparation ?
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| 30/04/2007 à 09:17 |
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Re: COMPRASVIP |
ciskoly |
Bjr
je vois que de plus en plus de personnes se st fait avoir par ce site . je pense qu'il faut tout faire pr qu'il n'est plus de PUB sur le net et qu'il ne soit plus référencé (...). Aucune réponse au mail.
Je viens de trouver des coordonnées de leurs correspondants en France sur un autre forum où d'autres clients se st faits avoir comme nous . Si vs souhaitez lkeur écrire ou téléphoner . Je vous tiendrai au courant :
(...)
Pr info j'ai envoyé un mail il y a un mois à Mr (...) qui me répond qu'il est en espagne et dés son retour qu'il s'en occupe et puis plus rien depuis malgré 2 relances de ma part. Je vais tenter le téléphone puis a lettre reommandé en dernier recours. Regroupons nous et montrons leur que ns avons des DROITS et que des sites comme le leur ne doivent pas exister sur internet.
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| 06/06/2007 à 09:01 |
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Re: COMPRASVIP |
JLCT |
Confirmation pour 51€ à Toulouse même scénario...........
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| 29/06/2007 à 19:28 |
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Re: COMPRASVIP |
cloclo33 |
Je suis dans le même cas, ma commande du 1er février ne m'est toujours pas parvenue et mes mails restent sans réponse.
J'ai saisi la Direction de la répression des fraudes, j'attends leur réponse.
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| 15/07/2007 à 21:26 |
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Re: COMPRASVIP |
Kalogria |
Bonsoir,
J'ai pu, après de nombreux mois, de nombreux mails et coup de tel, trouver une fin heureuse à mon dossier.
Envoyez vos mails de réclamations et justificatifs à Mr.Prévost Pierre noubatisl@wanadoo.fr et asf@comprasvip.es(tel:08-75-45-12-73 ).Seule personne qui a été vraiment professionnel et qui pourra faire bouger votre dossier.
Soyez persuasifs...
Bonnes suites à toutes et tous!
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| 28/05/2008 à 12:06 |
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Re: COMPRASVIP |
Nikotom |
Moi je conseil à ce qui aime Dolce&Gabbana et les grandes marques d'aller voir ce site. J'y ai fait plusieurs achats et j'ai reçu toutes mes commandes (N°de la dernière commande est: 2008040102) complètes et dans les délais qu'ils annoncent.
Bon courage pour vos soucis.
Niko
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| 23/02/2007 à 22:00 |
COMPRASVIP (créé par ciskoly) |
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