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Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
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| 19/02/2007 à 13:25 |
| Achat sur la boutique planète motard | laetcat | |
J'ai commandé une moto miniature Aprilia RSV 4 1000 sur le site : planète motard.com le 17 décembre 2007.
J'ai reçu le produit cassé à plusieurs endroits.
J'ai envoyé un mail à ce site qui m'a répondu que je devais effectuer une réclamation auprès de la Poste et qu'il me rembourserait dès que cette procédure serait engagée.
La Poste a refusé de prendre en compte ma réclamation car le colis du site, Planète motard n'était pas conforme aux envois de colis et il n'est pas endomagé de l'extérieur.
Depuis, j'ai envoyé plusieurs courriels à ce site qui ne me répond pas et je trouve cela déplorable surtout pour un site de motards.
Que puis-je faire pour obtenir gain de cause ?
Commande n°1166386465-1191 du 17/12/2006 d'une moto miniature Aprilia RSV 4 1000, référencée SOL84022 d'un montant de 11,60€ frais de port compris.
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