| Forum Conso
Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
 |
| Dates |
Messages |
Auteurs |
| 14/02/2007 à 15:24 |
| Encore un refus de remboursement de la difference | bimbo68 | |
Achat realise chez TOP ACHAT sous No Commande : T949376/1*
[ Accéder au site ]
le meme chez la concurence :
[ Accéder au site ] P100 488
Réponse de la part de T-A :
Malheureusement nous ne pouvons valider votre demande.
En effet, l'article que vous nous signalez ne correspond pas à notre offre pour le motif suivant :
Garantie différente/ internationale
Trop fort : Toshiba applique des garanties differentes aux portables achetés chez T-A.
J'ai renvoyé un autre lien pour voir leur reaction.
@
|
| |
| 14/02/2007 à 15:53 |
 |
Re: Encore un refus de remboursement de la difference |
tsiloulou |
Bienvenu au club :)
Je viens d'avoir la même mésaventure avec un autre site .....
Ils proposent un article au prix de 949 € 30 € de frais de port
Je le trouve à 751 € (frais de port compris)
je fais donc marcher le remboursement de la différence.
J'apprends, après avoir reçu le produit que ce remboursement ne fonctionne pas !!!
Que faire, le renvoyer à mes frais (un LCD 150 € par un transporteur )
Au final ce remboursement de la différence est une "fumisterie" et ce sur quasiment tous les sites.
Ils modifient un petit truc très difficile a déceler et hop le tour est joué :)
Ca me fait penser aux petites lignes dans les différents contrats....
Il faut donc bien faire attention avec ce procédé, lire les fiches articles en détail et faire attention à toutes les différences.
A bon entendeur :)
|
|
|
|
| 14/02/2007 à 15:59 |
|
Re: Encore un refus de remboursement de la difference |
ricobelobo |
Voila mon expérience des remboursements de la différence:
Je n'ai essayé que chez RDC...Je l'ai fait deux fois et à chaque fois ça a été prit en compte sans problème! Il suffit juste que le produit soit le même, avec la même garantie et que la disponibilité ne soit pas suppérieur à 10 jours par rapport au produit de RDC. Il faut le faire dans les 24h.
Au total, j'ai été remboursé d'environ 12 euro...C'est pas énorme mais c'est toujours ça! Pour l'un ca c'est fait 4 jours après le prélèvement pour l'article et pour l'autre ca a été directement déduit du total lors du prélèvement!
Donc voila, expérience pour l'instant très positive...mais c'est sur, il faut bien comparer avant!
|
|
|
|
| 14/02/2007 à 16:06 |
|
Re: Encore un refus de remboursement de la difference |
Frédéric Klotz |
En l'occurence lorsque le site en question revient vers vous, vous appelle, vous explique et vous rembourse tout de même une grande partie malgré le fait que la demande ne corresponde pas aux conditions, on appelle cela comment ?
|
|
|
|
| 14/02/2007 à 16:14 |
|
Re: Encore un refus de remboursement de la difference |
client_impatient |
On appelle ça : MERCI Rue du Commerce ! Hein TsiLoulou !
Tu m'l'écriras 20 fois
|
|
|
|
| 14/02/2007 à 16:16 |
|
Re: Encore un refus de remboursement de la difference |
tsiloulou |
Je n'avais pas mentionné le site ..... :)
Mon but n'était pas de faire du tort à qui que ce soit, seulement de faire remonter la "pratique" du remboursement de la différence...
Et bien oui, c'est RDC et oui, on m'a fait un remboursement de différence (pas complet mais c'est déja bien)
Et je peux appelé ça, du professionalisme, de la fidelisation, de la gentillesse....
Vous voulez que je le dise .....
Et bien OUI M. Klotz vous êtes très fort :)
et bimbo68 aurait du commander sur RDC plutot que sur Top Achat....
|
|
|
|
| 14/02/2007 à 16:19 |
|
Re: Encore un refus de remboursement de la difference |
bimbo68 |
A l'attention de frederic , dans le cas present , il faut quand meme honnetement avouer que la réponse ne tient pas ?
" garantie internationale "
|
|
|
|
| 14/02/2007 à 16:26 |
|
Re: Encore un refus de remboursement de la difference |
tsiloulou |
Je rajoute aussi que M. Klotz a du subir mes doléances pendant plus de 10 mn au téléphone .... en plus c'est lui qui m'a appelé ...je lui ai tué son forfait :)
client_impatient, ok je vais même en écrire 40 :)
bimbo, je viens d'apprendre aujourd'hui que les garanties different beaucoup.
En effet, les cyber vendeurs achètent chez des distributeurs ou des "grossistes"
qui se servent pour certains à l'étranger ce qui diffèrent sur les durées de garantie....
|
|
|
|
| 14/02/2007 à 19:01 |
|
Re: Encore un refus de remboursement de la difference |
Frédéric Klotz |
Bimbo
Je me vois mal juger un concurrent ici même, c'est pourquoi je m'abstiendrais
Je dirais simplement que ce type de motif n'est pas invoqué par RDC. Nous invoquons des motifs clairs : garantie supérieure (2 ans par rapport à 1 an par exemple). Sachant aussi pour la petite histoire que les garanties sont toujours internationales si la marque l'est.
|
|
|
|
| 14/02/2007 à 19:51 |
|
Re: Encore un refus de remboursement de la difference |
bimbo68 |
Merci pour ta reponse , tres claire et limpide.
|
|
|
|
| 15/02/2007 à 22:01 |
|
Re: Encore un refus de remboursement de la difference |
redieze |
Waouh ! joker !!!
j'attend avec impatience la réaction de bougnat ou d'auvergnat ! alors là si on n'est pas dans le fameux syndrome !
|
|
|
|
| 17/02/2007 à 03:25 |
|
Re: Encore un refus de remboursement de la difference |
bougnat |
Moi je n'ai rien à dire, les écrits précédents parlent d'eux mêmes
Sur ce site il y a marqué "forum discussion" (et en tout premier s'il vous plaît) et "forum de consommateurs"
Je ne vois nulle part "forum de PUB" ...et pourtant
Pas contre, dès qu'on poste, en tant que consommateur la moindre critique, tout en restant poil et correct, on est censuré...allez savoir
Sinon, un détail, bougnat et l'avergnat sont deux personnes différentes
|
|
|
|
| 22/02/2007 à 00:29 |
|
Re: Encore un refus de remboursement de la difference |
violetteailleurs |
J'ai déjà sollicité M. Klotz qur ebuyclub ou j'attends ma réponse donc je ne vais pas le harceler partout pour quelques euros.
Mais j'espere avoir une réponse, bien que nous ne soyons pas aussi intimes et que je ne sois pas une bimbo ;) juste une violette qui se fane.
merci
|
|
|
|
| 07/10/2008 à 13:18 |
(...)
(créé par Line20007) |
0 |
|
|
|
|
|
| |
|
| | |
| |
| | | 
