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Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
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| 12/02/2007 à 19:42 |
| WEBDISTRIB (...) | finco | |
Voila une petite histoire à bien retenir :
INFORMATIONS :
Type de litige : Client livré souhaitant un remplacement
Date d'ouverture : 17/01/2007 à 10h18
Etat : Clos réglé par expert
Description du litige : Lors de la commande j'ai bien commandé deux imprimantes lbp 3360 et on m'a livré deux imprimante lbp 3300.
Webdistrib reconnait son erreure mais ne veux rien faire.
(...)
Je compte faire suivre cela par mon cabinet.
Cdt.
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ETAPE n°12 : Règlement du litige par l'expert ReceiveAndPay le 12/02/2007 à 19h17
L'expert ReceiveAndPay a décidé de clore votre litige. Conformément à nos conditions d'utilisation, sa décision résulte dans la confirmation de la transaction et le débit de votre carte bancaire.
Vous serez donc débité du montant de la transaction.
Plus aucune action n'est possible sur cette transaction. Nous vous remercions d'avoir utilisé les services de ReceiveAndPay et nous espérons vous avoir donné satisfaction.
Message de l'expert : Monsieur,
Suite à votre message, nous procédons à la clôture de ce litige en déplorant l'absence de réactivité du site marchand qui à aucun moment n'a fait l'effort de répondre aux différents messages rendant du coup inefficace notre tentative de médiation.
Nous espérons malgré tout que vous ne conserverez pas un mauvais souvenir de l'utilisation du service ReceiveAndPay dont l'efficacité demeure tributaire de la bonne volonté des sites adhérents.
Cordialement,
L'équipe ReceiveAndPay
Vous ne pouvez pas intervenir actuellement sur ce litige
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| 24/07/2008 à 15:14 |
Shoxx.com (créé par cagou57) |
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