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| 09/02/2007 à 19:39 |
| Magma réclamation sans réponse | dj tof | |
Suite a une commande n°1262908723 d'une télécommande universelle pour la somme de 39.90 € passée sur leur site le 14/01/07 restant sans réponse.
J'ai relancé 2 fois par leur service mail,sans réponse à ce jour.
Suite à un entretien téléphonique du 19/01/07 ou ils m'ont annoncé l'impossibilité de me fournir le modèle alors qu'ils m'ont débité le compte le 16/01/07 avant le départ confirmé du matériel de leur entrepôt,nous avons convenu d'annuler la commande contre remboursement pour le 23/01/07.
Le 26/01/07 le remboursement promis n'était toujours pas crédité sur mon compte, je leur ai fait un courrier de réclamation resté sans réponse de leur part jusqu'à aujourd'hui 09/02/07 ou je leur ai téléphoné pour la deuxième fois pour savoir ce qu'il en est de mon remboursement.
Ils ont envoyé la télécommande qu'ils ne pouvaient pas fournir en me disant que si je voulais être rembourser il suffit que je refuse le colis.
En attendant je ne suis toujours pas remboursé!!!!!!
Episode à suivre.
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| 25/07/2008 à 20:16 |
Livraison (créé par difergan) |
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