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Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
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| 01/02/2007 à 09:17 |
| Un monde telecom existe toujours?? | hamois | |
J'ai passé commande d'un kit auto bluetooth sur ce site le 16 janvier (article indiqué dispo). A ce jour, aucune nouvelle, pas de livraison, pas de réponse aux mails, plus de telephone "service clients" (qui d'ailleurs ne répondait jamais).
Ce site était adhérent FIANET et semblait avoir de bonnes notes mais depuis un quinzaine de jours, tous les messages d'avis vont dans le même sens: marchandise pas livrée mais débit immédiat des clients. D'autres sont-ils dans le même cas? (...)
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| 01/02/2007 à 10:03 |
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Re: un monde telecom existe toujours?? |
gil87 |
Je suis dans le même cas. Aprés avoir téléphoné à la mairie d (...) lieu de domicile de l'entreprise (MDB DISTRIBUTION ou UN MONDE TéLéCOM),j'ai su que la société exciste bien toujours (...)
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| 02/02/2007 à 00:13 |
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Re: un monde telecom existe toujours?? |
hamois |
Merci de ton message. Aux dernières nouvelles, leur site internet est également fermé ("pour maintenance" selon le message affiché) et la ligne clients sonne dans le vide et detourne sur un fax au bout d'un moment. VA-t-il falloir "s'assoir" sur l'argent qu'ils ont debité des comptes de leurs clients sans livrer??
Si d'autres ici ont eu aussi à faire auprès de ce commerçant, merci de le signaler!
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| 08/02/2007 à 10:27 |
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Re: un monde telecom existe toujours?? |
Fazer56 |
Je suis dans le même cas pour une commande du 08 janvier (article dispo),je confirme le débit immédiat.
J'ai aussi relancé par mail et téléphone sans réponse.
Qu'est il possible de faire dans cette situation en sachant que j'ai enregistré un litige sur FIANET ?
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| 10/02/2007 à 17:54 |
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Re: un monde telecom existe toujours?? |
hamois |
(...) je suppose que vous allez de temps en temps faire un tour sur le site de Fianet et que vous aurez remarqué que toutes les commandes depuis janvier qui ont fait l'objet de l'enquête suivi ont toutes abouti au même résultat : commande débitée mais non livrée. nous ne sommes donc malheureusement pas les seuls dans ce cas avec ce "commerçant"
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| 16/02/2007 à 20:19 |
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Re: un monde telecom existe toujours?? |
lollla |
(...) J'ai passé commande début février pour un support de gsm pour ma voiture. J'attends impatiemment mais je ne vois rien venir.. 35 euros certes mais 35 euros quand même!! (...) Sites officiels ? A qui faire confiance maintenant. Je suis inscrite sur ebay et là, je n'ai jamais eu de problèmes ( payer par carte de crédit est un avantage en cas de non livraison). Ayant un gsm un peu particulier, je suis allée sur différents sites qui me semblaient "professionnels" pour trouver l'objet en particulier. Le monde télécom me semblait sérieux mais au vu des commentaires lus sur ce forum,, je déchante et ne suis pas contente mais alors pas contente du tout... Je vais attendre une dizaine de jours et ensuite porter plainte auprès de ma banque pour non réception de l'objet (j'ai une carte Gold) Au mieux, j'espère recevoir la couleur de mon argent au pire , tant pis pour moi. (...)
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| 19/02/2007 à 11:56 |
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Re: un monde telecom existe toujours?? |
hamois |
Hé oui, bienvenue au club! je dis ça mais je n'ai pas envie de rigoler, moi c'est de près de 100 euros (...) J'ai été surpris de voir sur le site Fia-net il y a quelques jours une nouvelle appréciation d'un "client" qui a commandé alors que leur site était déja fermé (sic!) et qu'ils ne répondaient plus au téléphone! et ce client était très satisfait et avait bien reçu sa commande et était prêt à recommander sur le site!! j'ai d'ailleurs posté un nouveau message à ce sujet ici ("un mondetelecom, poudre aux yeux ou intox") et j'ai envoyé un mail à Fia-net pour les prévenir de cette pratique. J'ai reçu une réponse m'informant que l'entreprise devait cesser son activité (la copie du mail que m'a adressé Fia-net estt à la disposition de ceux qui le souhaitent) mais que l'entreprise les avaient assuré que les commandes et litiges en cours recevraient une solution. le rédacteur du mail m'a malgré tout indiqué qu'ils n'avaient eu aucune précision sur la-dite solution.
Ma commande a également été reglée par carte bancaire (hélas pas gold mais juste visa), je vais regarder au niveau de ma banque s'il y a quelque chose de prévu pour tenter au moins de récupérer mon argent.
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| 21/02/2007 à 15:26 |
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Re: un monde telecom existe toujours?? |
claude d |
Meme mesaventure!!! j ai payé par paypal,je crois que paypal se substitue etant donné que le montant est debité par paypal et non par le commercant(commande n°7M395365EE405694Y)
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| 21/02/2007 à 22:45 |
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Re: un monde telecom existe toujours?? |
hamois |
Merci de vous reporter au message que j'ai posté le 15 février ici sous le titre:
unmondetelecom : bluff et poudre aux yeux?
d'autres acheteurs sont dans notre situation...
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| 26/02/2007 à 12:36 |
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Re: un monde telecom existe toujours?? |
lolla |
Mais bon sang, dans quel monde vivons-nous ? (...), Même sur les sites dits 'officiels', il y a des problèmes. Pourquoi ces gens ne préviennent-ils pas les clients? Pourquoi n'essayent-ils pas de résoudre les problèmes ? Pourquoi ce manque de communication ? Site en maintenance ? qu'est ce que cela veut dire ?? (...) !! D'autant plus que vous introduisez un litige chez Fia.net et qu'est ce que cela va apporter ??? (...)
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| 26/02/2007 à 18:56 |
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Re: un monde telecom existe toujours?? |
hamois |
Mon litige sur fianet a été soldé par eux,faute de réponse à leur demande auprès du vendeur.autrement dit, "vous avez fait confiance à notre appréciation, maintenant (...) vous" (...) Même ici, mon message auquel je fais allusion un peu plus haut a été supprimé purement et simplement, car il semblerait qu'il mettait en doute l'honnêteté d' un monde telecom.J'imagine sans peine que celui ci est voué au même sort rapidement...
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| 01/03/2007 à 16:27 |
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Re: un monde telecom existe toujours?? |
aks |
Même galére......hélas.Passé commd. d'1 kit oreillette en déc06.(Commande Numéro: 1582 ): Je l'ai retourné(chargeur défectueux,sans doute...?).Depuis janv07, plus de nouvelles.
Le site à l'air fermé...?depuis jours;le coup de la "maintenance" permanente, en dit long...!.FIA.net, ne sert pas à grand chose et n'assure rien(remb. etc.).
Je suis prét pour 1 action en justice commune en tribunal d’instance. voir:[ Accéder au site ]
La saisine par simple déclaration au greffe et l’assignation au tribunal de Clermont-Ferrand.
C'est quand même facile d'attirer le"gogo" avec un prix défiant toutes concurrences....et quand les poissons sont dans le filet....ont ramasse...et ont plie baguage.C'est pas nouveau. Si personne ne réagit,pas prêt de s'arrêter.
A suivre
M.A.
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| 01/03/2007 à 19:39 |
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Re: un monde telecom existe toujours?? |
hamois |
J'ai cherché à vous répondre mais mon message a encore disparu!
je recommence donc , après tout peut-être une mauvaise manip de ma part...
je disais que je ne souhaitais pas non plus laisser tomber l'affaire et faie un croix sur mes 100 euros mais êtes vous sûr qu'une action groupée est possible en France? je suis en Picardie, pas facile d'aller me présenter à Clemont Ferrand.
je n'ai rien vu dans les règles de ce forum qui l'interdise aussi je vous donne mon mail que vous puissiez me contacter : leman@free.fr
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| 06/03/2007 à 23:14 |
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Re: un monde telecom existe toujours?? |
hamois |
Je suis perplexe car en effectuant des recherches sur un site de comparateur de prix, je suis tombé sur ceci:
[ Accéder au site ]
Quelqu'un pourrait-il me renseigner et me dire s'il s'agit d'une simple coincidence ou pas?
à ce jour je n'ai bien entendu aucune nouvelles de la promesse qui semblait avoir été faite par la gérante d'unmondetelecom à fia-net de régler tous les litiges en cours.
d'autres ont ils eu plus de chance que moi?
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| 06/10/2008 à 16:17 |
IPSOPRESTO (créé par lisou27) |
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