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Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
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Messages |
Auteurs |
| 28/01/2007 à 14:00 |
| Armenager show room | nougat | |
(...),impossible de joindre la compta pour être remboursé et on est balancé d'un service à un autre (...).
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| 28/01/2007 à 14:04 |
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Re: armenager show room |
SESE2309 |
J'ai eu la même situation et j'ai ouvert un dossier de médiation sur ce site et tout a été résolu rapidement.
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| 28/01/2007 à 22:19 |
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Re: armenager show room |
nad65 |
Vous avez beaucoup de chance sese, car j attend depuis le 3.11.06 une commande ou un remboursement aprés multiples emails et aprés avoir fait appel a la médiation! que faut il faire? il ne reste plus que le tribunal compétent..je suis dégoutée!!! a plus .
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| 29/01/2007 à 16:58 |
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Re: armenager show room |
fatou74 |
J'ai eu moi aussi un soucis avec ce site, au téléphone il m'assuré un remboursement sous 20 jours, le temps passe et rien, j'ai donc ouvert un dossier de médiation et je vous assure que dans la semaine j'ai recu mon chq, ne faites plus trainer ouvrez un dossier c'est très simple
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| 30/01/2007 à 15:13 |
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Re: armenager show room |
Tialae |
Bonjour,
Je vous explique ce qui m'arrive : dimanche, j'ai commandé une machine à laver sechante sur leur site et j'ai demandé le reglement en 3 fois sans frais par carte bleue. Lundi n'ayant rien recu de leur part (mail de confirmation), je les ai appelés et ils m'ont dit une livraison pour le 28/02/2007. Etant donné que c'est un delai trop long par rapport à ce qu'il y avait d'indiqué sur leur site, j'ai demandé à annuler ma commande. Ils m'ont dit de faire un mail et que je serais debité du premier prelevement mais pas des 2 autres et qu'ils procederaient au remboursement dans 20 à 30 jours. Cependant, je n'ai pas de nouvelles comme quoi ma commande a bien été annulée et quand je vois tous les messages négatifs concernant ce site, je ne sais pas quoi faire... J'ai contacté mon banquier pour rejeter les paiements mais c'est pas possible...
Que me conseillez vous ?
Merci
Laetitia
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| 31/01/2007 à 00:44 |
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Re: armenager show room |
nad65 |
A vous tous qui etes en litige avec ce marchand, la seule solution que j ai trouvé, cest la mise en demeure!! 2 jours aprés l' envoi de l'email, j obtenais le rembousement!! a priori il n aime pas le terme "tribunal" et encore moins les articles du code de la consommation et du code civil! si jai un conseil a vous donné, faites la mème chose car moi j attendais depuis le 3.11.06. bon courrage a tous (...)
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| 31/01/2007 à 15:00 |
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Re: armenager show room |
Tialae |
J'ai envoyé aujourd'hui une lettre recommandée mais je sais pas si je peux deja faire une mise en demeure sachant qu'ils viennent seulement de debiter le premier prelevement comme ils m'avaient indiqué. Je pense que je dois attendre les 3 semaines de délais pour le remboursement par chèque. Pouvez vous me dire quels articles vous avez donné ou plus simplement un modèle de lettre de mise en demeure ? Merci d'avance
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| 06/02/2007 à 11:49 |
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Re: armenager show room |
julius451 |
Idem pour moi,(...) un mois après ma commande toujours aucune nouvelle de ma commande (machine à laver)je décide d'appeler (0.34/m) encore un mois d'attente, annulation de ma commande via mail, fax, recommandé, en attente. (...)
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| 10/10/2008 à 19:32 |
Matelas (créé par jacouille8) |
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