| Forum Conso
Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
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| 12/01/2007 à 11:45 |
| Mon-pharmacien.com | krolatortue | |
J'ai commandé des produits chez mon-pharmacien.com (ref : MP001510192) en pleine periode des fêtes certe, mais nous sommes le 12 janvier et toujours pas l'ombre d'un colis ni l'ombre d'une nouvelle!
j'éxagère, le 2/01/07 il m'ont envoyé un mail comme quoi le traitement de ma commande était en cours)
au final je suis allée me fournir chez mon pharcien du coin.
dans l'attente du colis j'ai envoyé deux mails à "infos@mon-pharmacien.com"(seul contact mentioné et possible)et j'en ai profité pour relir les conditions de vente et ils promettent :
"4.1 Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Dans l'éventualité d'une indisponibilité momentanée de produit après passation de votre commande nous vous en informerons par mail ou par courrier dans les meilleurs délais."
(quelle définitions ils ont du meilleurs delais?)
"5.1 Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Les délais indiqués sont des délais moyens habituels et correspondent aux délais de traitement et de livraison. mon-pharmacien.com ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement."
(au dernieres nouvelles je ne sais pas si ma commande a été envoyée)
mais au cas où voici les délais estimés :
"Destination Mode Délais de livraisons *
France Métropolitaine Standard (Coliposte) 48 h "
(j'habite en france métropolitaine (07))
"*: Pour le tableau ci-après, merci de tenir compte des délais de traitement de commande pour avoir le délai total, en sachant que nos commandes sont traitées dans la demi-journée, sauf fermeture de la pharmacie."
(nulle part il est mentionné que la pharmacie est fermé au mois de janvier)
pour conclure, c'est la premiere et derniere fois que je commande sur ce site, c'est à vous soigner des commandes sur internet.
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| 18/01/2007 à 15:58 |
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Re: Mon-pharmacien.com |
krolatortue |
Bonjour,
j'ai enfin reçus le colis, ou du moins l'avis de passage de la poste.
pour info, j'ai passé commande le 29/12/06 et reçus l'avis de passge le 17/01/07
merci le guide.com d'offrir un espace où l'on peut témoigner des aléas des achats sur le net.
j'ai pour habitude de commander sur le net, et c'est la première fois que je suis déçus par le temps de livraison.
à présent je serait plus prudente et je consulterais le guide.com avant d'acheter quoi que ce soit sur le net.
merci encore
cordialement
Caroline
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| 22/02/2007 à 16:18 |
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Re: Mon-pharmacien.com |
gedine |
Bonjour, je ne peux que réagir à votre email; en effet je commande régulierement depuis plus d'un an sur ce site sans aucun pb (sauf une fois, colis reexpediee sous 48h)!! Donc cela m'étonne particulierement, cependant à ce jour jour le site ne prend aucune commande car en restructuration, il devrait refonctionner prochainemnt ... Je pense que l'augmentation des commandes de fin d'année et les problemes rencontrés y sont liés, et qu'en ce moment ils se restructurent (cf message d'attente en ce moment sur leur site).
pour ma part je trouve cela intelligent (...)
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| 06/10/2008 à 16:17 |
IPSOPRESTO (créé par lisou27) |
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