J'ai acheté sur le site surinvitation.com un collier que j'ai retourné car la taille n'était pas bonne. En date du 05 décembre 2006 mon colis a bien été réceptionné dans leur entrepôt. Aujourd'hui 12 janvier 2007, le remboursement n'est toujours pas effectué malgré mes nombreux e-mails et mes coups de teléphone - En conséquence, les conditions générales de ventes (...) - Sîte de ventes (...). Parcours du combattant pour se faire rembourser
17/01/2008 à 23:06
Re: remboursement sur-invitation.com
Scorpion70
Commande N°131971
J'ai commandé le 10/07/07 des sacs trousses d'école pour la rentrée 2007 : fin août, j'ai reçu une trousse, fin septembre RIEN D'AUTRE (merci pour la rentrée scolaire des gamins !!) J'ai demandé l'annulation définitive de la commande, ils ont remboursé une partie de ce qu'ils m'avaient débité mais à ce jour ils me doivent encore le remboursement d'un article. Malgré des relances par téléphone, mails, lettre recommandée avec AR et actuellement une médiation en cours avec le Guide.com : SILENCE TOTAL sur toute la ligne, il n'y a plus personne qui répond dans cette société. Donc, absence de remboursement = (...) caractérisé
Je vais les signaler à la DGCCRF et prendre conseil auprès de l'UFC Que Choisir
18/01/2008 à 21:50
Re: remboursement sur-invitation.com
teckila13
J'ai finalement été remboursé mais j'ai fait enquête et filature - Ce site appartient au groupe teleachat tf1 - J'ai cherché l'adresse de leur entrepôt que l'on trouve à la rubrique "renvoi des marchandises" - ensuite avec l'adresse j'ai cherche sur les pages jaunes un numéro de tel - Bref, avec de la persévérance on y arrive mais c'est un sîte de ventes à bannir.
19/01/2008 à 10:25
Re: remboursement sur-invitation.com
Scorpion70
Merci pour les infos, je vais continuer à chercher car de toute façon je ne laisse pas tomber ! les sites (...), il faut les signaler absolument !
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