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Messages |
Auteurs |
| 26/10/2004 à 08:57 |
| RueDuCommerce | PHC | |
Bonjour,
J'ai passé une commande chez RueDuCommerce le 11/10/2004 pour un produit qui devait etre disponible sous 4 à 10 jours (commande 5092866). Il s'avère maintenant que le délai est plus long (dispo le 09/11/2004) et je souhaite annuler la commande depuis 2 jours, mais c'est impossible ! Message: "Une mise à jour des données logistiques de votre commande est en cours. Pendant cette opération, nous ne pouvons pas donner suite à votre demande. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement". Ca fait 2 jours que j'essaye sans y parvenir. Quelle est la solution pour annuler une commande ? Merci.
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| 26/10/2004 à 09:01 |
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Re: RueDuCommerce |
Frédéric KLOTZ - RDC |
Cher client,
Je viens d'annuler cette commande.
Le baladeur arrivait pourtant dans nos stocks dans 48 heures.
Je reste à votre disposition.
Cordialement,
Frédéric KLOTZ
[ Accéder au site ]
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| 26/10/2004 à 09:05 |
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Re: RueDuCommerce |
PHC |
Merci pour votre réponse rapide et votre action.
Si vous me garantissez que le baladeur sera disponible d'ici 2 à 3 jours, je suis d'accord pour attendre, mais pas 15 jours. Merci.
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| 26/10/2004 à 09:06 |
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Re: RueDuCommerce |
Frédéric KLOTZ - RDC |
Cher client,
Je vous le confirme.
Cependant, j'ai bien annulé cette commande à votre demande.
Cordialement,
Frédéric KLOTZ
[ Accéder au site ]
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| 26/10/2004 à 09:09 |
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Re: RueDuCommerce |
PHC |
Si le délai de 48 heures est confirmé, est-il possible de ré-activer la commande 5092866, ou bien est il nécessaire de re-créer une commande, avec des nouveaux délais incertains ?
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| 26/10/2004 à 09:12 |
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Re: RueDuCommerce |
Frédéric KLOTZ - RDC |
Bonjour,
Je viens de revalider cette commande.
Je reste à votre disposition.
Cordialement,
Frédéric KLOTZ
[ Accéder au site ]
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| 26/10/2004 à 09:38 |
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Re: RueDuCommerce |
PHC |
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| 10/10/2008 à 19:32 |
Matelas (créé par jacouille8) |
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