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| 23/12/2006 à 01:35 |
| Probeme avec nrj mobile | manitar | |
J'ai pris un abonnement chez nrj mobile avec des rechargesà carte.
les derniers mois je constate que quand on utilise pas le crédit (recharges faites avec la carte)
dans un délais de 2 semaines d'une part il ya une remise à zéro de crédit et d'autre part on ne peut pas consulter les messages au niveau de leur serveur - répondeur.
(...)Si vous avez des idées pour le trainer au tribunal par la voie d'une association ou autre ecivez moi. Merci.
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| 30/12/2006 à 17:46 |
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Re: probeme avec nrj mobile |
jv |
Bon de commande N°08220060306742 CARREFOUR
Je fais partie de ceux qui utilisent très peu le mobile sauf circonstances particulières et dans ce cas c'est bien pratique.
Le 1/03/2006, suivant mon collègue, j'ai acheté leur téléphone et accepté leur contrat pour une taxation à l'appel. Initialement il était prévu qu'une recharge était valable 6 mois à condition qu'il y a eu un appel. Je me suis méfié, je n'ai pas chargé à bloc, ce qui n'est pas le cas de certaines personnes (mon collègue entre autres) qui ont cru faire une bonne affaire. Il y a mis plus de 100 euros.
Cela n'a pas duré plus d'un an, ensuite ils ont modifié UNILATERALEMENT LEUR OFFRE en changeant les termes devenus BEAUCOUP PLUS RESTRICTIFS. Aux clients d'admettre ou de résilier le contrat, tant pis pour ceux qui ont rechargé au maximum.
Maintenant, ON FAIT QUOI DU MOBILE PAYE AU PRIX FORT ? 98,99 euros plus la recharge.
Mettre leur téléphone à la poubelle, C'EST CE QUE J'AI FAIT.
LA MARQUE NRJ A PERDU UN CLIENT.
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