Nouvel avatar avec la société database factory (collec de voitures de rallye). Après un retard dû à un déplacement à l'étranger, 1 rappel auquel je réponds, avec deux chèques (pour 2 produits) puis nouvelle relance. Je rappelle une opératrice qui me dit qu'effectivement elle n'a pas encore reçu mes chèques, mais que je ne m'inquiète pas, décalage normal entre délais de traitement à leur niveau et relances automatiques. Aujourd'hui nouvelle relance avant contentieux. Quelqu'un aurait-il déjà été confronté à ce type de pb? Et si oui conduite à tenir? Merci pour vos infos et vos lumières.
Excellentes fêtes à tous malgré tout
23/12/2006 à 04:48
Re: contentieux database factory
briquette
J'ai eu il y un an le meme genre de soucis, j'ai imprimée la partie visible de leurs prelevement sur mon compte a fin de leur prouver ma bonne foi le tout envoyée en A.R et ils ont reconnue leur erreur sans difficultée.
29/12/2006 à 08:40
Re: contentieux database factory
optique
Même avatar avec database factory ...Relance, menaces de contentieux alors que les rêglements ont bien été expédies mais pas débités A qui la faute !!! seul pénalisé l'abonné qui ne reçois plus ses colis , le ou les comptes étant probablement bloqués . Faudra t-il écrire à la société Altaya Espagne pour nous plaindre des services de Data , a envisager!!!! sans compter les colis abimés ou ouvert , mais il s'agit d'un autre probleme .
29/12/2006 à 19:57
Re: contentieux database factory
OPTIQUE
Une réponse SVP Messieurs de Database factory (...) vos collègues en prenne le temps
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