Mon expérience d'utilisateur sur le commerce électronique ets le suivant et je prendrai la société DIGIXO comme expérience personnelle :
DIGIXO NE PRATIQUE PAS L'ECHANGE ! Quant bien même la faute ne serait pas de DIGIXO lui-même sur le produit que vous recevez, en tant que société commerciale, il ne "pratique pas l'echange" et RIEN (Nulle part) ne le stipule sur son site.
Ainsi, si probleme il y a, il reste votre probleme. Peut-on dire aux internautes de bien faire attention à cela? De dire aux internautes de vérifier que les sites procédent à l'échange et sous quelles conditions, délais ?
Attention ECHANGE est différent de "RETOUR sous 7 jours" : ECHANGE, vous rapportez l'objet ou le renvoyez et on vous en renvoi un autre. "RETOUR SOUS 7 JOURS" signifie -et je le rappelle- que le remboursement peut intervenir sous un délai légal de 30 jours ! Pendant ce temps, si l'achat est conséquent, VOUS particulier vous vous retrouvez avec une somme conséquente BLOQUEE. Il s'agit bien là de FAITS REELS ET VECUS. Cette expérience MALHEUREUSE avec DIGIXO me vaudra de bien LIRE ou je met les pieds ou "la souris" ;o)