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Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
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Auteurs |
| 13/12/2006 à 09:03 |
| Cadeau de Noël | tristanadge | |
MA COMMANDE SUR YOORSHOP N° :Bon de commande L01375SsWu79
Depuis le 9 novembre ,j'ai commandé un lesteur MP3/4 pour ^tre sûre de l'avoir pour Noël.Il s'agit d'un cadeau pour mon fils .Nous sommes le 13, et je commence sérieusemenrt à baliser,sachant qu'à chaque fois que j'appelle (5fois en tout)on me répond que je n'ai pas de souci à me faire,que mon colis va être livré demain....ect...ect.Il faut savoir que mon produit devait être livré au bout d'1 semaine....ET voici quelques exemples des réponses à mes mails
Bonjour,
Oui, vous le serez bien avant
Merci
Bonjour,
Nous aurons du retard 7-14 jours, et vous aurez des indemnités
Date limite avant indemnité pour votre commande, selon nos CGV : 3 décembre 2006
Merci,
Johann
Vous l'aurez la semaine prochaine, promis ;)
Le 12:44 05/12/2006, vous avez écrit:
Et quant aux réponses par "chat",c'est pire.....
(...)
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| 15/12/2006 à 14:43 |
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Re: cadeau de Noël |
YOOR shop 24h |
Chère Cliente,
Au moment ou vous postez ce message pour médiation, vous venez de m'avoir sur le Tchat...et j'ai fait le colis, et l'email de suivi est parti...
De plus, sur 30 jours nous avons répondu à vos attentes par email en 24-48h.
Pour notre existence, vous devez vérfier avec [ Accéder au site ] ou [ Accéder au site ] , et non laposte ....
Il est regrettable que votre confiance se soit dégradé ainsi envers nous...
Servez-vous rien que de yahoo ou google pour nous trouver et voir en tete les articles ( qui sont beaucoup lu ) et reflètent la qualité de nos prestations, jugés comme il se doit par vous Client Internaute...
Malgré toutes nos réponses possitives sur l'envoi de votre commande...
Pour Nous le client est ROI, Vous Inclus, et cette règlene changera pas de notre côté... nos clients le savent et à 99% ont été agréablement surpris de notre service (pour ce qui est en 24-48h)
Voila, en espérant avoir la chance de se rattraper...
Respectueusement,
Gérant Fondateur en Solo
Johann
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| 17/12/2006 à 17:29 |
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Re: cadeau de Noël |
tristanadge |
Je vous remercie car j'ai enfin reçu votre colis et en suis fort soulagée ,vous imaginez.....;j'espère qu'il n'aura pas fallu cette intervention sur le conso,pour que l'action d'envoi de la commande soit enclanchée ,et mettons cela sur le fait de la coïncidence.Je ne vous en tiens pas rigueur,je sais dire les choses quand elles vont mal mais aussi les dire quand cela va bien (ce qui est le cas puisque j'ai reçu mon produit),car à moins d'une malchance qui nous poursuivrait,le produit semble en bon état(il ne sera ouvert et mis en fonction qu'au moment de Noël) et le colis arrivé non endommagé et en bon état extérieur
Cordialement
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| 06/10/2008 à 18:47 |
Achat web (créé par dominique01) |
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