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Messages |
Auteurs |
| 11/12/2006 à 18:35 |
| MAISON DU GSM | SESE | |
Bonjour,
J'ai passé une commande le 20/11/2006 d'une coque rigide plastique et d'un cordon allume cigare. J'ai reçu la coque mais un cordon d'alimentation et non un cordon allume cigare.
J'ai donc renvoyé le cordon d'alimentation à mes frais et je viens de recevoir mon cordon allume cigare mais la société ne m'a pas remboursé les frais de retour du cordon d'alimentation alors que l'erreur venait d'eux et non de moi.
Ils me proposent une réduction de 4 € sur la prochaine commande si elle atteint min 20 €. cela ne m'intéresse pas de repasser commande sur un site où l'on ne reçoit pas la commande prévue.
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| 18/12/2006 à 19:07 |
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Re: MAISON DU GSM |
flofb |
Je suis dans le même cas.La maison du gsm s'était pourtant engagé à me rembourser les frais de retour puisqu'il m'avait livré une housse telephone plastique au prix de la housse en soie que j'avais commandé. Impossible de me livrer la bonne housse parce que malgré la reference, elle n'existe pas.Après de nombreux mails, je viens enfin de recevoir une partie du remboursement mais rien pour les frais de port.
Si vous avez une solution, contactez moi
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| 19/12/2006 à 10:28 |
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Re: MAISON DU GSM |
sese |
Bonjour,
Avez-vous crée un dossier de médiation sur ce site ?
Cdlt.
sese
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| 05/01/2007 à 15:49 |
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Re: MAISON DU GSM |
flofb |
J'ai bien déposé un dossier de médiation et la maison du GSM m'a promis, le 29 décembre, un remboursement sous 8 jours. Je n'ai toujours rien reçu à ce jour
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| 09/01/2007 à 11:09 |
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Re: MAISON DU GSM |
sese |
Il faut insister en rajoutant des messages sur votre dossier de médiation. Je viens enfin d'être remboursée de 4 €.
c'est long mais il faut insister.
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| 26/09/2007 à 16:28 |
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Re: MAISON DU GSM |
jmp |
Bonjour
Comment ouvre t on un dossier de mediation?
jai moi-meme ete (...) par la Maison du GSM (15 euros de produits jamais livres)
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| 25/07/2008 à 10:15 |
SAV (créé par BIBI5962) |
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