J'ai commandé un congélateur par internet avec virement (commande N°061015/175636) au bout de 15 jours sans nouvelle j'appelle et on me dit que le produit n'est pas disponible avant 1 mois, on m'a quand même accpeté le virement de 558 €uros et maintenant pour me faire rembourser j'envoie un mail je n'ai pas de réponse, j'essaie d'appeler je suis sur boite vocale j'attends et au bout de 10 mn ça raccroche bref je ne sais pas comment faire pour me faire rembourser ? si quelqu'un sait qu'il me le fasse savoir merci
09/11/2006 à 17:16
Re: show room 2001
fatou74
Moi aussi j'ai le meme problème avec ce meme site, j'ai commandé un aspirateur et je l'attends toujours bien sur ils ont débité les 100€. J'ai moi aussi envoyé un mail de remboursement mais je compte pas dessus, je vais attendre un moment et si je n'ai rien je porterez plainte je pense mais je sais que ça n'aboutira pas. Si des personnes sont interressés pour faire une action commune je suis partante (...) !!! peut etre devrez vous envoyer un recommander pour annuler votre commande au moins y'aura une trace.
11/11/2006 à 16:20
Re: show room 2001
h et s
Bonjour
Idem pour un congélateur de 243 euros. Nous avons été débités fin septembre et nous n avons toujours rien reçu.
Nous allons tenté aujourd hui de passer dans un magasin show room et de demander comment obtenir un dédommagement. Je ne sais pas vraiment si ça apportera grand chose mais bon on a rien à perdre! (...)
Je suis entièrement d accord pour faire une plainte commune!
16/11/2006 à 12:32
Re: show room 2001
cat281063
ça y est j'ai eu une réponse à mon mail, je devrais être remboursé par chèque d'ici 20 à 30 jours. Mais à partir de quel jour car ils m'ont répondu 15 jours après mon mail du 31/10. Je ne pense pas avoir mon chèque avant noël pourtant j'avais
17/11/2006 à 19:36
Re: show room 2001
coco007
Moi j'ai commandé sur show room 2001, un four, une plaque à induction et un groupe filtran.
j'ai tous reçu en moins d'un mois et et je suis trés satisfait de leur site, si quelqu'un trouve moins chère ailleurs qu'il me fasse signe.
concernant leur service clientel rien à dire trés professionel et numéro de téléphone non surtaxé une fois qu'on à passé une commande.
22/11/2006 à 16:59
Re: show room 2001
babar26
Moi aussi, j'ai de gros gros problemes avec show room 2001, j'ai commande un seche linge (d'une valeur de 433 euros) le 8 octobre 2006 et toujours rien, je les appelle et chaque semaines ils retardent la commande. (...) dommage que je connaissais pas le GUIDE.COM avant de passer commande!!!.
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