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| 30/10/2006 à 10:59 |
| Orange: Colis livraison sans portable !!! | informatys | |
Bonjour à tous,
Suite à la commande passé dimanche dernier sur le site orange.fr d'un portable Ericsson W810i un forfait click orange 2 heures, ma belle a receptionné le colis mercredi en mon abscence. A mon retour j'ouvre le colis, et par grande surprise, il n'y avait pas le portable mais juste les accessoires.
Pourtant, je n'ai constaté aucune infraction, j'ai donc appelé orange pour savoirce que je pouvais faire.. Biensur on m'a répondu "porter plainte".
Je suis allé au comissariat pour faire constater que je n'avais pas de portable et qu'a partir de ce moment, je désirer porter plainte. Le commissariat a refusé ma plainte en me disant que d'après eux, il n'y avait aucune infraction, et que venant de la, ca n'était qu'un oubli de la part d'orange. J'ai donc rappelé orange, plusieurs fois qui m'ont laissés sans réponse, une conseillère a même raccroché sans me donner la moindre information.
Après être passé à la boutique Orange de ma ville, une conseillère m' a dit de faire une main courante, j'ai donc aussitot retourné au comissariat en faisant cette main courante, et j'ai également envoyer une plainte auprés du procureur de la république. Toutes ces procédures ont biensur été retournées à Orange, ainsi que le colis sans le portable plus une lettre de rétractation avant les 7 jours.. Eh bien, aujourd'hui, je reste sans réponse, (...) et je ne suis même pas appelé..
J'ai acheté un service, je ne peux pas m'en servir à l'heure actuelle, je réclame donc réparation, (...)
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| 24/07/2008 à 15:14 |
Shoxx.com (créé par cagou57) |
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| 24/07/2008 à 15:08 |
Livraison (créé par zouz) |
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