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| 22/07/2006 à 18:14 |
| Cdiscount commande 06060715276GBXJ. impossible de récupérer mon argent | laulau-astronomie | |
Bonjour a tous
apres avoir annuler le 12 juin 2006 une commande faite le 8 juin 2006 sur cdisocunt et ayant recu un courrier de la societe m'indiquant unr etard de réapprosionnement de 8 a 18 jours je 12 juillet 2006 j'ai décider d'appeller le service client pour annuler
apres verification de la conseillere qui m'indique que comme la commande est en attente d'approsionnement ma demande d'annulation et autoriser et mon compte recrédité sous 5 jours ainsi que l'annulation du paiement en 3 fois sans frais
5 jours plus tard je recois la commande que je refuse directement
depuis ce jour je n'ai toujours pas récupére rle premier prélévement pire cdisocunt ma retirer le deuxieme et ma notifié un bon d'achat le 20 juillet alors que j'avais demandé le recréditement bancaire résultat de s courses maintenant pour recupere le bon d'achat en chéque j'ai le temps d'attendre j'ai eu 13 euros de communication sur mon fixe pour le service client qui me répond toujours qu'il accepte ma demande mais ne font rien pire encore ils ont déduis les frais d eport chronopost d ela commande je suis donc totalement perdu je n'arrive pas a recupérer mon argent le service client qu'on devrait plutot appeller le service mito est inutile puisque apres 3 appels et 3 confirmations du service client pour l'annulation / le rembourssement/ le recréditement a chaque fois l'inverse est fait ou rien
une question que dois je faire
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| 23/07/2006 à 08:39 |
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Re: Cdiscount commande 06060715276GBXJ. impossible de récupérer mon argent |
chklovski |
Bonjour
une LR/AR a
SGPN
service clients
BP 90200
93472 NEUILLY SUR MARNE
exigeant le rbt par chèque(vos frais de tel inclus)sous dizaine
cordialement
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| 01/08/2006 à 15:47 |
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Re: Cdiscount commande 06060715276GBXJ. impossible de récupérer mon argent |
spotnik |
Bonjour, pariel, j'attend une commande (06071407347APJ6) depuis le 14 juillet. (...) !!!!
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| 01/08/2006 à 20:17 |
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Re: Cdiscount commande 06060715276GBXJ. impossible de récupérer mon argent |
laulau-astronomie |
Bonjour a tous
he bien apres bientot deux mois de lutte acharné d'appel au service client surtaxé 15 euros de facture chez france telecom seulement pour cdiscount
j'ai recu un mail comme quoi mon compte avait etais recrédité mais malheuresement de da peine la moitié d ela somme que me doit cdiscount
je souhaiterai franchement obtenir l'intervention 'un mediateur car je suis vraiment pommé
j'ai meme posté sur le forum la fourmillieres de cdiscount
[ Accéder au site ]
ou des mediateurs sont censé vous apportez leur aide resultat (...) depuis deux mois et cdiscount ne me rend pas mon argent si quelqu'un pouvais m'aider
merci d 'avance
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