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 08/06/2006 à 09:34 Apopis en stock disponible 5 joursjarpec
Bonjour,



j'ai commandé le 05*06*2006 une centrale vapeur commande N°878 sur le site le matériel était en stock disponible 5 jours.

le 7/06/2006 courriel me prévenant que le matériel est en attente de réception.



Alors qu'il aurait du être expédié ce jour ou la veille.



le 7/06/2006 nouveau courriel m'avertissant que le matériel sera expédié vendredi 9/06/2006.



Il faut comprendre que le matériel est en stock chez le fournisseur et non chez le commerçant ce qui explique les 5 jours de délai.



Cette formulation induit le client en erreur , ce commerçant devrair revoir sa formulation pour ne pas tromper le client.

 08/06/2006 à 09:57 Re: apopis en stock disponible 5 jours   soyanne
Commande faite le 19 mai 2006 pour un article disponible sous 5 jours .
Coup de telephone de réclamation le 31 mai 2006, et colis expedié le lendemain et reçu le 07 06 2006.
Alors bravo, Atualis a tenu ses promesses apres seulemnet une seule réclamation.
Pour ceux qui n'ont pas de réponse a leur mail, penser à consulter vos courriers indesirables.
 08/06/2006 à 13:05 Re: apopis en stock disponible 5 jours   Claude 45
J'en suis deja à plusieurs commande sur leur site et tout ce passe correctement à chaque fois. J'invite JARPEC à lire leur condition générale de vente car ils sont tres clair. J'ai fais un copier collé de leur CGV
Article 11 : Disponibilité des produits
Tous les délais annoncés sur le site APOPIS.COM s’entendent en jours ouvrés (hors samedi, dimanche et jours fériés). Chaque fiche produit indique un délai de disponibilité : le délai de disponibilité correspond au délai d’approvisionnement en stock chez APOPIS.COM Ce délai est communiqué par le fournisseur et/ou le fabricant du produit et varie suivant le type de produit.
 08/06/2006 à 13:08 Re: apopis en stock disponible 5 jours   Claude 45
SOYANNE il ne faut pas confondre APOPIS et ACTUALIS. Ce sont 2 societés completement différentes. Il y a une plus serieuse que l'autre.
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